Disponent/in Kundendienst

Liebi LNC AG - Heizungen und Wärmelösungen; Wiler; On-site; CHF 80,000 - 110,000; Full time

Job summary

Liebi LNC AG - Heizungen und Wärmelösungen sucht eine engagierte Fachkraft zur Koordination von Montagen und Inbetriebnahmen sowie zur Bearbeitung von Kundenanfragen im Serviceteam. Sie planen Einsätze der Servicetechniker, verwalten Wartungsverträge und bereiten Aufträge für die Fakturierung vor.

Sie bringen eine technische Grundausbildung mit Kundenerfahrung, Organisationstalent, gute Kommunikationsfähigkeiten und Bereitschaft zur Weiterentwicklung im Bereich Wärmeerzeugung und Regeltechnik

Qualifications

• Technische Grundausbildung mit Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Organisationstalent, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe.
• Bereitschaft, Kenntnisse im Bereich Wärmeerzeugung und Regeltechnik zu erwerben.
• Flexibilität, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Deutsch als Muttersprache und mündliche Französischkenntnisse.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich MS-Office-Programme und Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen.

Responsibilities

• Koordination von Montage- und Inbetriebnahme-Terminen mit Projektleitern und Logistik.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen; Planung von Servicetechnikereinsätzen.
• Verwaltung von Wartungs- und Unterhaltsverträgen im Dispo-Team.
• Aufbereitung von Aufträgen für die Fakturierung nach Einsätzen.

Skills

Kundenbetreuung

Organisation

Kommunikation

Flexibilität

Selbstständigkeit

Deutsch Muttersprache

Französischkenntnisse

MS Office

ERP-Systeme

Education

Technische Grundausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Job description

Aufgaben

• Zusammen mit den Projektleitern und der Logistik koordinierst du die Montage- und Inbetriebnahme-Termine
• Die Bearbeitung der Kundenanfragen und Störungsmeldungen und das Planen der Einsätze der Servicetechniker bilden das Tagesgeschäft
• Innerhalb des Dispo-Teams werden die Wartungs- und Unterhaltsverträge verwaltet
• Nach erfolgtem Einsatz werden die Aufträge für die Fakturierung vorbereitet

Anforderungen

• Eine technische Grundausbildung mit Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Organisationstalent, eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine rasche Auffassungsgabe
• Bereitschaft sich Kenntnisse im Bereich Wärmeerzeugung und Regeltechnik anzueignen
• Flexibilität, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Deutsch als Muttersprache und mündliche Französischkenntnisse
• Fundierte Kenntnisse im Bereich der MS-Office-Programme und Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen

Das bietet der Arbeitgeber

• Ein junges und jung gebliebenes Team
• Eine Du-Kultur über alle Stufen vom ersten Tag an
• Interessantes und vielseitiges Tätigkeitsgebiet mit grosser Eigenverantwortung
• Selbstständiger Aufgabenbereich in einem aufgestellten Team
• Offene und teamorientierte Unternehmenskultur
• Möglichkeit deine Fähigkeiten in einem dynamischen, unkomplizierten und offenen Umfeld einzubringen
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Eine interessante und lebhafte Aufgabe

Rahmenbedingungen

• Pensum: 80-100%
• Arbeitsort: Oey-Diemtigen (Produktionsstandort in der Gewerbezone Burgholz)
• Stellenantritt: ab sofort oder nach Vereinbarung

Pensum: 80-100%