Disponent : in Im Technischen Customer Service 70% - 100%

CHROMOS Group AG; Dielsdorf; Vor Ort; CHF 50’000 - 70’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Schweizer Familienunternehmen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Sie sind verantwortlich für die Disposition der Servicetechnikereinsätze und sichern den Kontakt zu Kunden in mehreren Sprachen. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice mitbringen. Flache Strukturen und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten erwarten Sie in diesem motivierten Team.

Leistungen

Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten

Mehr als fünf Wochen Urlaub

Reduzierte Pensionskassenbeiträge

Qualifikationen

• Erfahrung im Customer Service und/oder Disposition.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und administrative Tätigkeiten.

Aufgaben

• Disposition und Koordination der Servicetechnikereinsätze.
• Administrative Aufgaben wie Offertwesen und Vertragsmanagement.
• Unterstützung des technischen Teamleiters und des Technikerteams.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Organisationstalent

Selbstständigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Lösung Navision

Jobbeschreibung

• Als zentrale Drehscheibe disponierst du die Servicetechnikereinsätze in der ganzen Schweiz und stehst unseren Kunden als verlässlicher Servicepartner zur Seite
• Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich in Deutsch, Französisch und Englisch
• Du planst und koordinierst Technikereinsätze, Wartungsaufträge und Kundenanfragen effizient und vorausschauend. Dabei hast du die Möglichkeit, bestehende Abläufe mitzugestalten und kontinuierlich zu verbessern
• Du übernimmst vielfältige administrative Aufgaben wie Abklärungen, Offertwesen, Verrechnungen, Vertragsmanagement und Auswertungen
• Zudem bist du verantwortlich für den internationalen Einkauf von Ersatzteilen sowie für deren Lagerbewirtschaftung
• Nicht zuletzt unterstützt du den technischen Teamleiter und das Technikerteam, um einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicherzustellen

Was brauchst du?

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie ein ausgeprägtes technisches Verständnis
• Erfahrung im Customer Service und / oder in der Disposition
• Sehr gute Sprachkenntnisse Deutsch-, Französisch- und Englisch, jede weitere Sprache ist ein Plus
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit der ERP-Lösung Navision
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an administrativen Tätigkeiten, gepaart mit einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung
• Ein hohes Mass an Organisationstalent, Selbstständigkeit und Genauigkeit
• Du bist ein belastbarer, stressresistenter und verantwortungsvoller Teamplayer mit selbständiger und exakter Arbeitsweise
• Mit deiner aufgestellten, umgänglichen und unkomplizierten Persönlichkeit passt du hervorragend in unser junges und motiviertes Team

Freue dich auf :

• Eine abwechslungsreiche Position in einem etablierten Schweizer Familienunternehmen
• Flache Strukturen, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales, interdisziplinäres Team
• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne Co-Working Spaces
• Mehr als fünf Wochen Urlaub, reduzierte Pensionskassenbeiträge und vieles weitere Benefits

Weitere Informationen :

Fühlst du dich angesprochen? Dann sollten wir uns kennenlernen. Auf deine Bewerbungsunterlagen freuen wir uns sehr!

Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.