Kaufmännischer Sachbearbeiter im Innendienst

Albedis SA; Zürich; On-site; CHF 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Sehr kollegiales Arbeitsumfeld

Moderner Arbeitsplatz

Gute Verkehrsanbindung

Entwicklungsmöglichkeiten

Faire und marktgerechte Entlohnung

Job summary

Albedis SA in Zürich sucht eine organisationstarke, kundenorientierte Persönlichkeit, die als Drehscheibe zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachstellen agiert. Sie nehmen Anfragen zu Störungen, Wartungen und Serviceeinsätzen entgegen, disponieren Techniker, eröffnen und überwachen Aufträge und pflegen Stammdaten im ERP-System.

Sie bringen eine technische oder kaufmännische Grundausbildung mit, idealerweise Erfahrung in Disposition oder technischem Kundendienst und gute Deutsch-

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung.
• Erfahrung in Disposition, Servicekoordination oder technischer Kundendienst.
• Technisches Verständnis, idealerweise in Lüftung, Klima, Kälte oder Gebäudetechnik.

Responsibilities

• Entgegennahme und Koordination von Kundenanfragen zu Störungen, Wartungen und Serviceeinsätzen.
• Disposition und Terminplanung der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Dringlichkeit und Auslastung.
• Eröffnung, Bearbeitung und Überwachung von Service- und Revisionsaufträgen.
• Bearbeitung von Arbeitsrapporten sowie Pflege der Auftrags- und Stammdaten im ERP-System.
• Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachstellen.

Skills

Disposition

Kundenservice

Technisches Verständnis

ERP-/SAP Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse von Vorteil

Education

Technische oder kaufmännische Grundausbildung

Job description

Firmenbeschreibung

Unsere Mandantin ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Bereich Gebäudetechnik. Zur Verstärkung des Teams wird eine organisationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit gesucht, die als Drehscheibe zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Stellen agiert.

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Koordination von Kundenanfragen zu Störungen, Wartungen und Serviceeinsätzen
• Disposition und Terminplanung der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Dringlichkeit und Auslastung
• Eröffnung, Bearbeitung und Überwachung von Service- und Revisionsaufträgen
• Bearbeitung von Arbeitsrapporten sowie Pflege der Auftrags- und Stammdaten im ERP-System
• Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachstellen

Gesuchtes Profil

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung
• Erfahrung in der Disposition, Servicekoordination oder im technischen Kundendienst
• Technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Lüftung, Klima, Kälte oder Gebäudetechnik
• Organisationstalent, selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung
• Gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln sowie ERP-/SAP-Kenntnisse
• Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

• Eine vielseitige und langfristige Aufgabe in einem etablierten Schweizer Unternehmen
• Ein sehr kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Einen modernen und attraktiven Arbeitsplatz in einem zeitgemässen Büro
• Einen sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbaren Arbeitsort
• Kurze Entscheidungswege und eine unkomplizierte Zusammenarbeit
• Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für Eigenverantwortung
• Faire und marktgerechte Entlöhnung

Interessiert?

Sie möchten Ihre organisatorischen Fähigkeiten in einem technischen Umfeld einbringen und schätzen eine abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Kundenkontakt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.