Disponent für den Kundendienst 100% (m/w/d)

TN Switzerland; Zürich; Vor Ort; CHF 60’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Disponenten für den Kundendienst in Zürich. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die effiziente Planung und Organisation eines Teams von Servicetechnikern. Sie werden die Qualität und Termine überwachen sowie die Kommunikation mit Kunden sicherstellen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre organisatorischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzusetzen und Ihre Ideen aktiv einzubringen. Wenn Sie eine kundenorientierte Denkweise und eine Leidenschaft für exzellenten Service haben, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem lebhaften Arbeitsumfeld zu arbeiten und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beizutragen.

Leistungen

Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten

Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen

Abwechslungsreiche Aufgaben

Attraktive Vergütung

25 Urlaubstage pro Jahr

Lebhaftes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene betriebswirtschaftlich-technische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position erforderlich.

Aufgaben

• Planung des Teams von Servicetechnikern in der gesamten Schweiz.
• Sicherstellung der Qualität, Termine und Kosten im Verantwortungsbereich.
• Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden und Partner.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Kundenorientierung

MS-Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Italienischkenntnisse

Französischkenntnisse

Kenntnisse in Kälte- und Klimatechnik

ERP-System Navision

Ausbildung

Betriebswirtschaftlich-technische Grundausbildung

Ähnliche Qualifikation

Jobbeschreibung

Disponent für den Kundendienst 100% (m/w/d), Zurich

Zurich, Switzerland

Unser Kunde sucht einen ambitionierten und motivierten Disponenten für Kundendienstaufträge in Vollzeit. Wenn Sie über ausgeprägte Kommunikationsstärke, hervorragendes Organisationstalent und eine starke Kundenorientierung verfügen, dann bewerben Sie sich noch heute!

Ihre Aufgaben

• Zuständigkeit für die effiziente und kundenorientierte Planung des Teams bestehend aus etwa 18 Servicetechnikern in der gesamten Schweiz
• Überprüfung und Gewährleistung von Qualität, Terminen, Kosten und Aktivitäten im Verantwortungsbereich. Ergreifen von Maßnahmen bei Problemen oder Abweichungen
• Nachfassen und in Kontakt treten mit Kunden, deren Anlagen regelmäßig gewartet werden müssen
• Optimierung und fortlaufende Verbesserung der Einsatzplanung
• Sicherstellung der Kommunikation mit allen beteiligten Parteien
• Rechtzeitige Erstellung und Versendung von Serviceaufträgen an die Servicetechniker
• Allgemeine verwaltungstechnische Aufgaben
• Zielgerichtetes Bearbeiten von Anfragen unserer Kunden und Partner
• Mitarbeit bei interdisziplinären Projekten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene betriebswirtschaftlich-technische Grundausbildung oder ähnliche Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Kenntnisse im Bereich der Kälte- und Klimatechnik von Vorteil
• Vertrautheit mit dem ERP-System Navision von Vorteil
• Fundierte MS-Office Kenntnisse
• Ziel-, Dienstleistungs- und Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Zuvorkommende, motivierte Persönlichkeit sowie ein achtsamer Umgang mit Kunden, Lieferanten und Servicefachkräften
• Gute Deutschkenntnisse in schriftlicher und mündlicher Kommunikation, Kenntnisse in Italienisch und Französisch wünschenswert

Vorteile

• Ausgezeichnete persönliche und berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und ihre hohe Wertschätzung zu erfahren
• Abwechslungsreiche und interessante Aufgabenstellung mit einer umfangreichen Selbstständigkeit
• Attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
• 25 Urlaubstage pro Jahr
• Lebhaftes Arbeitsumfeld mit ausgezeichnetem Teamgeist in der gesamten Organisation

Kontakt

Herr Faton Miftari, Branch Manager Permanent.

Bitte bewerben Sie sich direkt online und beziehen Sie sich dabei auf folgende Referenznummer JN -072023-458968.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten. Als Fortune-Global-500 Unternehmen gehen wir mit gutem Beispiel voran und schaffen gemeinsame Werte, die die Wirtschaft ankurbeln und zu einer besseren Gesellschaft beitragen. Die Adecco Gruppe hat ihren Hauptsitz in Zürich in der Schweiz (ISIN: CH0012138605) und ist an der SIX Swiss Exchange (ADEN) kotiert.