Disponent 80-100% (m/w/d)

TN Switzerland; Emmen; Vor Ort; CHF 80’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht eine selbständige und kommunikative Persönlichkeit als Disponent/Kundenberater. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Disposition von Kundenanfragen, die Planung der Einsätze der Servicetechniker und die direkte Kommunikation mit den Kunden. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten täglich einzusetzen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem renommierten Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Gute Entwicklungsmöglichkeiten

Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Dynamisches Umfeld

Aufgestelltes Team

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Kundenberatung oder Disposition erforderlich.
• Gute IT-Anwenderkenntnisse und Organisationstalent sind wichtig.

Aufgaben

• Disposition von Kundenanfragen und Planung der Techniker-Einsätze.
• Überwachung der Aufträge und Kommunikation mit Kunden.

Kenntnisse

Kundenberatung

Disposition

Kommunikationsfähigkeit

IT-Anwenderkenntnisse

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich

Tools

SAP/CRM

MS-Office

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, die V-ZUG AG, der Schweizer Marktführerin im Bereich Haushaltgeräte, suchen wir per sofort eine selbständige und kommunikative Persönlichkeit in der Funktion als Disponent / Kundenberater. Diverse Standorte möglich.

Aufgaben

1. Sie disponieren telefonische und schriftliche Kundenanfragen bezüglich Störungsbehebungen und Apparatemontagen
2. Sie planen die Einsätze der Servicetechniker
3. Sie vereinbaren Termine mit dem Kunden
4. Sie überwachen die pendenten Aufträge, bearbeiten Statuslisten und informieren den Kunden bei Änderungen
5. Sie unterstützen die Abteilung in allgemeine Sachbearbeitungsaufgaben

Profil

1. Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
2. Sie bringen bereits Berufserfahrung in der Kundenberatung / Kundendienst oder in der Disposition mit
3. Sie verfügen über gute IT-Anwenderkenntnisse (SAP/CRM, MS-Office)
4. Sie denken kunden- und geschäftsorientiert, sind eine kommunikative Persönlichkeit und schätzen den telefonischen Kundenkontakt
5. Sie arbeiten gerne selbständig, strukturiert und sind ein Organisationstalent
6. Sie sprechen schweizerdeutsch und beherrschen ein stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift (jede weitere Sprache von Vorteil)

Vorteile

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Organisations- und Kommunikationstalent täglich einzubringen. Auf Sie wartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen Umfeld. Ein aufgestelltes Team in einem renommierten Unternehmen mit guten Entwicklungsmöglichkeiten wartet auf Sie.

Kontaktinformationen

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot? Dann kontaktieren Sie Shane Hostettler unter der Nummer [phone]. (Referenz: JN -112024-666980)