Digitale/r Berater/in Inbound 60 - 100 %.

Valiant; Biel; Vor Ort; CHF 60’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein mittelgroßes Bankunternehmen in der Schweiz sucht einen Kundenberater, der Kunden zu Bankprodukten berät und schriftliche Anfragen bearbeitet. Die Stelle bietet spannende Aufgaben, flexible Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das Unternehmen setzt auf Kundenzufriedenheit und investiert in die Weiterbildung seiner Mitarbeitenden.

Leistungen

Homeoffice-Möglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Zusätzliche Ferientage

Medizinische und Elternzeit 100% Lohnfortzahlung

Sonderkonditionen auf Bankdienstleistungen

Qualifikationen

• Deutsch- und Französischkenntnisse erforderlich.
• Kontaktfreudige Persönlichkeit.
• Engagiertes Auftreten.

Aufgaben

• Beratung zu Basis-Bankprodukten per Video und telefonisch.
• Beantwortung schriftlicher Kundenanliegen per Chat, Messenger und E-Mail.
• Erkennen von Potenzial zur Angebotserweiterung.

Kenntnisse

Kundenberatung

Lösungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungssektor oder Studium

Jobbeschreibung

Gemeinsam vereinfachen. Denn das Leben ist voller Möglichkeiten. Und gleichzeitig komplex geworden. Deshalb suchen wir Mitarbeitende, die gemeinsam mit uns Einfachheit vorantreiben.

Sie werden

• per Video sowie telefonisch zu Basis-Bankprodukten beraten und leisten so einen wichtigen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit
• schriftliche Kundenanliegen per Chat, Messenger und E-Mail beantworten
• mögliches Potenzial erkennen, um ergänzende Produkte oder Dienstleistungen anzubieten
• eine abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungssektor oder absolvieren ein Studium
• Deutsch- und Französischkenntnisse
• eine zuvorkommende, kontaktfreudige und lösungsorientierte Persönlichkeit

Aufgaben

Wir bieten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Mitarbeitende, die mitgestalten, vereinfachen und engagiert Ideen anstossen.

Kultur

Wir sind einfach und klar, begegnen einander auf Augenhöhe und pflegen eine kollegiale und freundliche Kultur.

Wir sind ein mittelgrosses Unternehmen und setzen auf flache Hierarchien und überschaubare Wege.

Entwicklung

Wir investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und fördern unsere Talente.

Flexible Anstellungsbedingungen

Wir bieten unseren Mitarbeitenden moderne und flexible Arbeitszeitmodelle wie beispielweise Arbeiten im Homeoffice, gleitende Arbeitszeit, Teilzeitarbeit (auch in Führungsfunktionen), Kauf von zusätzlichen Ferientagen, unbezahlter Urlaub, Sabbatical etc.

Sonderkonditionen

Wir gewähren unseren Mitarbeitenden diverse Vergünstigungen wie Sonderkonditionen auf allen Bankdienstleistungen, vergünstigter Bezug von REKA-Guthaben, Mitarbeitervermittlungsprämie, 100% Lohnfortzahlung bei Militär, Mutterschaft, Vaterschaft und Krankheit.