Digitale/r Berater/in 60 - 100 %

Valiant Bank AG; Bern; Vor Ort; CHF 60’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank in der Schweiz sucht Berater/innen für ihr Kundencenter. In dieser Rolle beraten Sie Kunden zu Bankprodukten, beantworten Anfragen und erkennen Potenziale für Zusatzangebote. Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Vorteilen, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Optionen

Sonderkonditionen auf Bankdienstleistungen

100% Lohnfortzahlung bei Militär und Elternzeit

Mitarbeitervermittlungsprämie

Qualifikationen

• Erfolgreiche abgeschlossene Grundausbildung oder Studium.
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch erforderlich.
• Zuvorkommende, kontaktfreudige und lösungsorientierte Persönlichkeit.

Aufgaben

• Beratung zu Basis-Bankprodukten per Video und Telefon.
• Beantwortung schriftlicher Kundenanliegen per Chat und E-Mail.
• Erkennung von Potenzialen für Zusatzprodukte oder Dienstleistungen.

Kenntnisse

Beratungskünste

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierung

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungssektor

Studium (wünschenswert)

Jobbeschreibung

Active Sourcer, Mitglied des Kaders bei Valiant Bank

Gemeinsam vereinfachen. Denn das Leben ist voller Möglichkeiten. Und gleichzeitig komplex geworden. Deshalb suchen wir Mitarbeitende, die gemeinsam mit uns Einfachheit vorantreiben.

Wir suchen Berater/innen im Kundencenter an unseren Standorten Gümligen und Biel.

Sie werden

• per Video sowie telefonisch zu Basis-Bankprodukten beraten und leisten so einen wichtigen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit
• schriftliche Kundenanliegen per Chat, Messenger und E-Mail beantworten
• mögliches Potenzial erkennen, um ergänzende Produkte oder Dienstleistungen anzubieten
• eine abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungssektor oder absolvieren ein Studium
• Deutsch- und Französischkenntnisse
• eine zuvorkommende, kontaktfreudige und lösungsorientierte Persönlichkeit

Valiant als Arbeitgeberin – Ihre Benefits

Aufgaben

Wir bieten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Mitarbeitende, die mitgestalten, vereinfachen und engagiert Ideen anstossen.

Kultur

Wir sind einfach und klar, begegnen einander auf Augenhöhe und pflegen eine kollegiale und freundliche Kultur.

Wir sind ein mittelgrosses Unternehmen und setzen auf flache Hierarchien und überschaubare Wege.

Entwicklung

Wir investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und fördern unsere Talente.

Flexible Anstellungsbedingungen

Wir bieten unseren Mitarbeitenden moderne und flexible Arbeitszeitmodelle wie beispielweise Arbeiten im Homeoffice, gleitende Arbeitszeit, Teilzeitarbeit (auch in Führungsfunktionen), Kauf von zusätzlichen Ferientagen, unbezahlter Urlaub etc.

Sonderkonditionen

Wir gewähren unseren Mitarbeitenden diverse Vergünstigungen wie Sonderkonditionen auf allen Bankdienstleistungen, vergünstigter Bezug von REKA-Guthaben, Mitarbeitervermittlungsprämie, 100% Lohnfortzahlung bei Militär, Mutterschaft, Vaterschaft und Krankheit.

Sie kennen Valiant noch zu wenig?

Hier ein Einblick ins Kundencenter: https://www.youtube.com/watch?v=au2KE1_1_hs

Weitere Informationen zu Arbeiten bei Valiant: https://www.valiant.ch/ueber-valiant/arbeiten-bei-valiant

Ihr nächster Schritt

Möchten Sie auch Sie Teil unserer Teams in Gümligen oder Biel werden? Dann bewerben Sie sich via LinkedIn oder besuchen Sie unsere offenen Stellen im Kundencenter via Karriereseite: https://jobs.valiant.ch/offene-stellen/berater-in-kundencenter/7f1679c5-c599-4303-bb31-02a128e6343e

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung via Karriereseite!

Haben Sie Fragen?

Jesus Vieira, Standortleiter Kundencenter Biel, gibt Ihnen gerne Auskunft: 031 952 20 98 /

Bern-Mittelland, Berne, Switzerland 4 days ago

Jegenstorf, Berne, Switzerland 1 week ago

Mitarbeiter/in Kundenservice Thun/Münsingen 80-100%

Sachbearbeiter Stiftungen (w/m/d) 50%-100%

Sachbearbeiter/-in - Super User Partnerdaten

Junior Projektleiter:in / Teamassistenz (80 – 100 %)

Generalist/in Administration und Prozesse in der Beruflichen Vorsorge

Sachbearbeiter:in Customer Service 100 %

Backofficemitarbeiter/in (m/w/d) 80?100%

Sprachbegabte/r Sachbearbeiter/in 60-100%

Bern-Mittelland, Berne, Switzerland 5 days ago

Bern-Mittelland, Berne, Switzerland 1 week ago

Bern-Mittelland, Berne, Switzerland 5 days ago

Stellvertreter*in Abteilungleitung Kasse / Kundendienst