Digital Workflow Manager – Jira, Confluence & Service Excellence (m/w/d)

Rocken®; Steffisburg; Hybrid; CHF 90.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice

Coaching und Mentoring

Interessante und abwechslungsreiche Tä

Attraktive Weiterbildungs- und Entwick

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Attraktive Vorsorge- und Versicherungs

Zusammenfassung

Rocken® sucht eine:n IT-Professional zur Betreuung der zentralen Collaboration- und Work-Management-Umgebung, inklusive Performance- und Verfügbarkeitsoptimierung. Sie arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen, übersetzen fachliche Bedürfnisse in sichere Plattformfunktionen und koordinieren Störungsbehebungen nach IT-Service-Standards.

Sie verfügen über IT-Fachabschluss oder Äquivalentes, Kenntnisse in Jira/Confluence, Prozessmodellierung und Requirements Engineering, arbeiten selbstständig und im

Qualifikationen

• IT-Fachabschluss oder äquivalente Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in Betreuung von Unternehmensapplikationen.
• Sicherer Umgang mit Jira und Confluence.
• Gute Deutschkenntnisse; Englisch auf B2-Niveau willkommen.

Aufgaben

• Betreuung der zentralen Collaboration- und Work-Management-Umgebung inklusive Performance- und Verfügbarkeitsoptimierung.
• Gestaltung von Prozessketten, Zugriffsmodellen, Erweiterungen und Schnittstellen innerhalb des Atlassian-Ökosystems.
• Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in sichere und datenschutzgerechte Plattformfunktionen.
• Koordination von Störungsbehebung, Anpassungen, Serviceanfragen und Configuration Lifecycle nach etablierten Service-Management-Standards.
• Aufbau von Anwenderkompetenz durch Trainings, Wissensartikel und strukturierte Unterstützung der internen IT.

Kenntnisse

Requirements Engineering

Prozessmodellierung

Teamwork

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

IT-Fachabschluss oder äquivalente Qualifikation

Tools

Jira

Confluence

Jobbeschreibung

• Homeoffice
• Coaching und Mentoring

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg. Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

Verantwortung

• Betreuung der zentralen Collaboration- und Work-Management-Umgebung inklusive Performance- und Verfügbarkeitsoptimierung.
• Gestaltung von Prozessketten, Zugriffsmodellen, Erweiterungen und Schnittstellen innerhalb des Atlassian-Ökosystems.
• Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in sichere und datenschutzgerechte Plattformfunktionen.
• Koordination von Störungsbehebung, Anpassungen, Serviceanfragen und Configuration Lifecycle nach etablierten Service-Management-Standards.
• Aufbau von Anwenderkompetenz durch Trainings, Wissensartikel und strukturierte Unterstützung der internen IT.

Qualifikationen

• IT-Fachabschluss, höhere Ausbildung oder einschlägige Zusatzqualifikation im Informatikumfeld.
• Mehrjährige Tätigkeit in der Betreuung von Unternehmensapplikationen sowie sicherer Umgang mit Jira und Confluence.
• Kenntnisse in Requirements Engineering, Prozessmodellierung oder IT-Service-Tooling sind vorteilhaft.
• Ausgeprägtes Verständnis für Abläufe und hohe Bereitschaft zur lösungsorientierten Beratung verschiedener Anspruchsgruppen.
• Selbstständige, präzise Arbeitsweise mit ausgeprägtem Teamgeist; sehr gutes Deutsch, Englischkenntnisse auf B2-Niveau willkommen;

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Coaching und Mentoring
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Eingespieltes und dynamisches Team