Digital Client Manager (m/w/d)

Hays; Zürich; Vor Ort; CHF 100’000 - 125’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen sucht eine dynamische Person, die als erste Ansprechperson für Kunden fungiert. In dieser abwechslungsreichen Rolle unterstützen Sie Kunden bei digitalen Bankdienstleistungen und helfen ihnen, Lösungen für ihre Anliegen zu finden. Ihre Fähigkeit, Empathie zu zeigen und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen zu reagieren, wird geschätzt. Sie arbeiten in einem angenehmen Arbeitsklima und erleben eine spannende Tätigkeit in einer innovativen Branche. Wenn Sie ein Digital Native sind und gerne im Team arbeiten, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Angenehmes Arbeitsklima

Anspruchsvolle Aufgaben

Qualifikationen

• Interesse am Bankgeschäft und Freude am Verkauf sind entscheidend.
• Empathie und Flexibilität sind wichtig für die Kundenberatung.

Aufgaben

• Als erste Ansprechperson der Kunden arbeitest du mit digitalen Technologien.
• Du unterstützt Kunden bei E-Banking und Mobile Banking Themen.

Kenntnisse

Verkaufskompetenz

Empathie

Flexibilität

Teamarbeit

Digitale Kompetenzen

Multilingualität (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch)

Jobbeschreibung

Aufgaben:

1. Als erste Ansprechperson der Kunden arbeitest du mit modernsten digitalen Technologien um die Fragen unserer Kundinnen und Kunden zu beantworten.
2. Du unterstützt die Kunden während der Integration mit den unterschiedlichsten Backoffice Aufgaben und bearbeitest diese effizient und effektiv.
3. Du suchst für jeden der wertvollen Kunden eine passende Lösung – ob sie eine Karte verloren haben, ihr Traumhaus kaufen wollen oder beim Online Banking Hilfe brauchen.
4. Während des Zusammenschlusses der beiden grössten Schweizer Banken unterstützt du die Kunden bei verschiedenen Fragestellungen und hilfst uns durch deinen engagierten Einsatz in vielfältigen Themengebieten für einen reibungslosen Übergang zu garantieren.
5. Du begeisterst die Kunden für die digitale Welt und hilfst Ihnen bei spannenden E-Banking Themen, sowie beim Mobile Banking oder Twint.
6. Durch dein unternehmerisches Denken erkennst du eine Sales-Opportunität.

Anforderungen:

1. Das Bankgeschäft interessiert dich und du hast Spass am Verkaufen.
2. Du berätst gerne Kunden auf verschiedenen digitalen Kanälen.
3. Um unterschiedliche Kundenanfragen zu beantworten, braucht es Empathie, Belastbarkeit und Flexibilität – diese Eigenschaften bringst du mit und weisst sie einzusetzen.
4. Als Digital Native kannst du die Kunden beim Digital Banking unterstützen.
5. Du kannst schnell zwischen verschiedenen Aufgabenbereichen wechseln.
6. Du schätzt Teamwork und arbeitest gerne gemeinsam mit deinen Kollegen auf Ziele hin.
7. Du sprichst zwei Sprachen fliessend (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch); falls du zusätzliche Sprachkenntnisse hast, umso besser!

Wir bieten:

1. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen.
2. Angenehmes Arbeitsklima.
3. Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche.