Senior Sachbearbeiter/in Leistungen Unfall (m/w/d) 80–100 %

Vaudoise Assurances; Bern; Vor Ort; CHF 90.000 - 115.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mitarbeitervorteile

Genossenschaftlich geprägtes Umfeld

Zusammenfassung

Die Vaudoise sucht am Standort Bern eine erfahrene Senior Sachbearbeiterin bzw. Senior Sachbearbeiter Leistungen Unfall zur Verstärkung des Departments Personenversicherungen.

Sie bearbeiten eigenständig Unfallfälle und unterstützen die Abteilung in der Fallführung. Sie analysieren Ansprüche, erstellen Korrespondenz und führen anspruchsvolle Telefongespräche mit Versicherten, Behörden, Ärzten sowie Rechtsvertretern.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation, idealerweise Fachausweis im Versicherungswesen.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Personenversicherungen, Schwerpunkt Unfall.
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; gute Französischkenntnisse von Vorteil.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen.
• Hohe Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Arbeiten.
• Belastbarkeit, Teamgeist und dynamisches Arbeitsumfeld.

Aufgaben

• Selbständige Bearbeitung von Unfallfällen in enger Zusammenarbeit mit Care Managern, beratenden Ärzten sowie weiteren internen und externen Partnern.
• Eigenverantwortliche Fallführung, Analyse und Beurteilung der Versicherungsansprüche.
• Verfassen anspruchsvoller Korrespondenz sowie Führen komplexer Telefongespräche mit versicherten Personen, Kunden, Behörden, Ärzten und Rechtsvertretern.
• Verantwortung für die Fallabwicklung von der ersten Meldung bis zum Abschluss, unter Berücksichtigung der geltenden Richtlinien und gesetzlichen Bestimmungen.
• Proaktive Mitgestaltung von Prozessen im Team und aktive Teilnahme am Wissensaustausch sowie der stetigen Optimierung der Abläufe.

Kenntnisse

Stilsicheres Deutsch

Kommunikationsfähigkeiten

Verhandlungsgeschick

Durchsetzungsvermögen

Selbstständigkeit

Teamgeist

Belastbarkeit

Französischkenntnisse (Plus)

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Die Vaudoise ist eine der führenden Schweizer Versicherungen und eine attraktive und zukunftsorientierte Arbeitgeberin. Ganz im Sinne ihrer genossenschaftlichen Identität und ihrer Werte schafft die Vaudoise ein gesundes, inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können. Im Rahmen der kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Teams in der Deutschschweiz suchen wir zur Verstärkung unseres Departments für Personenversicherungen an unserem Geschäftssitz in Wankdorf eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit für die Position als Senior Sachbearbeiter/in Leistungen Unfall. Sie werden ein wichtiger Teil unseres Teams, das erstklassige Dienstleistungen im Bereich Unfall für unsere Kundinnen und Kunden bereitstellt.

Ihre Aufgaben

• Selbständige und qualifizierte Bearbeitung von Unfallfällen in enger Zusammenarbeit mit Care Managern, beratenden Ärzten sowie weiteren internen und externen Partnern
• Eigenverantwortliche und kundenorientierte Fallführung, inklusive Analyse und Beurteilung der Versicherungsansprüche
• Erstellen anspruchsvoller Korrespondenz sowie Führen komplexer Telefongespräche mit versicherten Personen, Kunden, Behörden, Ärzten und Rechtsvertretern
• Verantwortung für die Fallabwicklung von der ersten Meldung bis zum Abschluss, unter Berücksichtigung der geltenden Richtlinien und gesetzlichen Bestimmungen
• Proaktive Mitgestaltung von Prozessen im Team und aktive Teilnahme am Wissensaustausch sowie der stetigen Optimierung der Abläufe

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation, idealerweise ergänzt durch einen Fachausweis im Versicherungswesen
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Personenversicherungen, vorzugsweise mit Schwerpunkt Unfallversicherung
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse sind ein Plus
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Hohe Selbstständigkeit, ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Freude am Umgang mit anspruchsvollen Fragestellungen
• Belastbarkeit, Teamgeist und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld lösungsorientiert zu arbeiten

Wir Bieten Ihnen

• Ein modernes und kollegiales Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach als einer der besten Arbeitgeber ausgezeichnet wurde
• Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervorteile, darunter flexible Arbeitszeitmodelle und vielfältige Vergünstigungen
• Eine Unternehmenskultur, die das Wohlbefinden und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellt

Möchten Sie Ihre Expertise in einer verantwortungsvollen Position einbringen und sich in einem Unternehmen mit hoher Wertschätzung für seine Mitarbeitenden weiterentwickeln? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!