Diagnose Engineer

United Machining; Biel; Vor Ort; CHF 85.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Karriereentwicklung

Schulungsprogramme

Nachhaltigkeit & Innovation

Zusammenfassung

United Machining in Biel sucht einen Diagnose Engineer zur Betreuung technischer Kundenbeziehungen und zur eigenständigen Kommunikation per Telefon, E-Mail und digitalen Tools. Sie analysieren und lösen komplexe Anfragen, prüfen Technikerberichte und unterstützen die Hotline.

Sie verfügen über eine technische Berufsausbildung, Kenntnisse in Heidenhain- und Siemens-Steuerungen, Pneumatik/Hydraulik sowie Elektroschemata. Deutsch fließend und teamorientiertes Arbeiten runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung.
• Sehr gute Kenntnisse mit Heidenhain-Steuerungen (TNC 530/620/640).
• Erfahrung mit Siemens-Steuerungen.
• Gute Kenntnisse in Pneumatik und Hydraulik.
• Fundierte elektrische Kenntnisse sowie Lesen von Elektroschemata.
• Deutsch fliessend.

Aufgaben

• Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen im technischen Umfeld.
• Selbstständige Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und digitalen Tools.
• Analyse, Koordination und Lösung technischer Kundenanfragen und Störungen.
• Bearbeitung von Kundenfällen inkl. Erstellung und Abwicklung der Rechnungstellung.
• Prüfung und Freigabe von Technikerberichten sowie Sicherstellung definierter Prozesse (z. B. iPDF, Serviceprotokolle).
• Unterstützung der technischen Hotline und Fehleranalysen durchführen.

Kenntnisse

Heidenhain Steuerungen

Siemens Steuerungen

Pneumatik

Hydraulik

Elektroschemata lesen

Deutsch fließend

Kundenorientierung

Kommunikation

Teamarbeit

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

Tools

iPDF

Jobbeschreibung

Diagnose Engineer

Pensum: 100%

Arbeitsort: Biel

Deine Aufgaben

• Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen im technischen Umfeld
• Selbstständige Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und digitalen Tools
• Analyse, Koordination und Lösung technischer Kundenanfragen und Störungen
• Bearbeitung von Kundenfällen inklusive Erstellung und Abwicklung der Rechnungsstellung
• Prüfung und Freigabe von Technikerberichten sowie Sicherstellung der Einhaltung definierter Prozesse (z. B. iPDF, Serviceprotokolle usw.)
• Unterstützung der technischen Hotline und Durchführung von Fehleranalysen

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung
• Sehr gute Kenntnisse mit Heidenhain-Steuerungen (TNC 530 / 620 / 640)
• Erfahrung mit Siemens-Steuerungen
• Gute Kenntnisse in Pneumatik und Hydraulik
• Fundierte elektrische Kenntnisse sowie Fähigkeit zum Lesen und Interpretieren von Elektroschemas
• Deutsch fliessend
• Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude an technischen Herausforderungen und komplexen Fehleranalysen
• Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

Wir bieten

Ausgezeichnete Karrierechancen: UNITED MACHINING bietet viele Möglichkeiten zur Karriereentwicklung. Wir bieten einen Talentmanagementprozess (MyNextBigStep), um Ihre Karriere zu fördern.

Ausgezeichnete Schulungsinstrumente: Bei UNITED MACHINING bieten wir Entwicklungsmöglichkeiten für alle. Wir bieten globale Lerntools sowie Schulungen und spezialisierte Kurse.

Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation: Wir haben hohe Nachhaltigkeits- und Innovationsziele. Lassen Sie uns gemeinsam auf eine nachhaltige Zukunft hinarbeiten.