Diagnose Engineer

United Machining; Biel; On-site; CHF 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Karriereentwicklung

Schulungsprogramme

Nachhaltigkeit & Innovation

Job summary

United Machining in Biel sucht einen Diagnose Engineer zur Betreuung technischer Kundenbeziehungen und zur eigenständigen Kommunikation per Telefon, E-Mail und digitalen Tools. Sie analysieren und lösen komplexe Anfragen, prüfen Technikerberichte und unterstützen die Hotline.

Sie verfügen über eine technische Berufsausbildung, Kenntnisse in Heidenhain- und Siemens-Steuerungen, Pneumatik/Hydraulik sowie Elektroschemata. Deutsch fließend und teamorientiertes Arbeiten runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung.
• Sehr gute Kenntnisse mit Heidenhain-Steuerungen (TNC 530/620/640).
• Erfahrung mit Siemens-Steuerungen.
• Gute Kenntnisse in Pneumatik und Hydraulik.
• Fundierte elektrische Kenntnisse sowie Lesen von Elektroschemata.
• Deutsch fliessend.

Responsibilities

• Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen im technischen Umfeld.
• Selbstständige Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und digitalen Tools.
• Analyse, Koordination und Lösung technischer Kundenanfragen und Störungen.
• Bearbeitung von Kundenfällen inkl. Erstellung und Abwicklung der Rechnungstellung.
• Prüfung und Freigabe von Technikerberichten sowie Sicherstellung definierter Prozesse (z. B. iPDF, Serviceprotokolle).
• Unterstützung der technischen Hotline und Fehleranalysen durchführen.

Skills

Heidenhain Steuerungen

Siemens Steuerungen

Pneumatik

Hydraulik

Elektroschemata lesen

Deutsch fließend

Kundenorientierung

Kommunikation

Teamarbeit

Education

Technische Berufsausbildung

Tools

iPDF

Job description

Diagnose Engineer

Pensum: 100%

Arbeitsort: Biel

Deine Aufgaben

• Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen im technischen Umfeld
• Selbstständige Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und digitalen Tools
• Analyse, Koordination und Lösung technischer Kundenanfragen und Störungen
• Bearbeitung von Kundenfällen inklusive Erstellung und Abwicklung der Rechnungsstellung
• Prüfung und Freigabe von Technikerberichten sowie Sicherstellung der Einhaltung definierter Prozesse (z. B. iPDF, Serviceprotokolle usw.)
• Unterstützung der technischen Hotline und Durchführung von Fehleranalysen

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung
• Sehr gute Kenntnisse mit Heidenhain-Steuerungen (TNC 530 / 620 / 640)
• Erfahrung mit Siemens-Steuerungen
• Gute Kenntnisse in Pneumatik und Hydraulik
• Fundierte elektrische Kenntnisse sowie Fähigkeit zum Lesen und Interpretieren von Elektroschemas
• Deutsch fliessend
• Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude an technischen Herausforderungen und komplexen Fehleranalysen
• Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

Wir bieten

Ausgezeichnete Karrierechancen: UNITED MACHINING bietet viele Möglichkeiten zur Karriereentwicklung. Wir bieten einen Talentmanagementprozess (MyNextBigStep), um Ihre Karriere zu fördern.

Ausgezeichnete Schulungsinstrumente: Bei UNITED MACHINING bieten wir Entwicklungsmöglichkeiten für alle. Wir bieten globale Lerntools sowie Schulungen und spezialisierte Kurse.

Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation: Wir haben hohe Nachhaltigkeits- und Innovationsziele. Lassen Sie uns gemeinsam auf eine nachhaltige Zukunft hinarbeiten.