Field Service Expert

United Machining; Biel; On-site; CHF 105,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

MyNextBigStep Talentmanagement

Globale Lerntools & Schulungen

Nachhaltigkeits- und Innovationsziele

Job summary

UNITED MACHINING sucht einen Field Service Expert, der eigenständig Serviceeinsätze für Mikron Mill und StepTec plant und durchführt. Sie erstellen Serviceberichte und arbeiten eng mit Entwicklung sowie Montage zusammen, um Fehlerbilder zu analysieren und Ursachen zu ermitteln.

Sie betreuen 2nd Level Support für Kunden, bringen mehrjährige CNC-Serviceerfahrung mit und reisen weltweit bis zu 80%. Das Unternehmen setzt auf Weiterbildung und Entwicklung im globalen Umfeld.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Service von CNC-Maschinen.
• Sehr gute Kenntnisse der Heidenhain Steuerung ab iTNC 530.
• Kenntnisse der Applikation auf CNC-Fräsmaschinen.
• Bereitschaft zu weltweiter Reisetätigkeit bis 80%.

Responsibilities

• Koordination und eigenständige Durchführung von Serviceeinsätzen für Mikron Mill und StepTec.
• Erstellen von Serviceberichten.
• Analyse und Diagnose wiederkehrender Fehlerbilder sowie Ursachenermittlung in Zusammenarbeit mit Entwicklung und Montage.
• Erstellung von erweiterten PLC-Softwarediagnosen und Fehlerbeschreibungen sowie Unterstützung bei der Fehlerbehebung.
• Betreuung und Unterstützung der Vertriebsgesellschaften und Kunden im 2nd Level Support.

Skills

CNC-Maschinen Service

Heidenhain iTNC 530

Applikationen auf CNC-Fräsmaschinen

Weltweite Reisetätigkeit

Job description

Field Service Expert (d/w/m)

Pensum: 80-100%

Arbeitsort: Biel

Ihre Aufgaben

• Koordination und selbstständiges Durchführen von Service Einsätzen für unsere Fräsmaschinen Mikron Mill sowie Spindeln StepTec
• Erstellen von Serviceberichten
• Vertiefte Analyse und Diagnose wiederkehrender Fehlerbilder sowie Ermittlung der Ursachen in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklungs- sowie Montageabteilung
• Erstellung von erweiterten PLC-Softwarediagnosen sowie detaillierten Fehlerbeschreibungen für die Softwareabteilung sowie Unterstützung bei der Fehlerbehebung in Abstimmung mit dieser
• Betreuung und Unterstützung unserer Verkaufsgesellschaften und Kunden in technischen Belangen im 2nd Level Support

Ihr Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Service von CNC-Maschinen
• Sehr gute Kenntnisse der Heidenhain Steuerung (ab iTNC 530)
• Kenntnisse von Applikation auf CNC-Fräsmaschinen
• Selbstständig und motiviert, sich neues Wissen anzueignen
• Bereitschaft zu weltweiter Reisetätigkeit nach Bedarf bis zu 80%

MIKRON MILL ist einer der weltweiten Experten für vertikales Fräsen und Erfinder des Hochgeschwindigkeitsfräsens. Die automatisierungsfähigen Maschinen sind bekannt für dynamische Präzision und Freiformgenauigkeit und liefern Spitzenleistungen bei komplexen Anwendungen. MIKRON MILL steht für Innovation, Agilität und nachhaltigen Mehrwert.

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Wir bieten

Ausgezeichnete Karrierechancen: UNITED MACHINING bietet viele Möglichkeiten zur Karriereentwicklung. Wir bieten einen Talentmanagementprozess (MyNextBigStep), um Ihre Karriere zu fördern.

Ausgezeichnete Schulungsinstrumente: Bei UNITED MACHINING bieten wir Entwicklungsmöglichkeiten für alle. Wir bieten globale Lerntools sowie Schulungen und spezialisierte Kurse.

Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation: Wir haben hohe Nachhaltigkeits- und Innovationsziele. Lassen Sie uns gemeinsam auf eine nachhaltige Zukunft hinarbeiten.

Über uns

UNITED MACHINING ist einer der weltweit führenden Anbieter von Komplettlösungen für Hersteller von Präzisionskomponenten und Werkzeugen sowie für den Formenbau. Das Portfolio umfasst Maschinen für das Fräsen, die Funkenerosion, die Laserstrukturierung, die Lasermikrobearbeitung und die additive Fertigung. Darüber hinaus bietet der Geschäftsbereich Spindeln, Automatisierungslösungen, Werkzeuge und digitalisierte Lösungen, die durch einen unübertroffenen Kundenservice und Support unterstützt werden.
Zu UNITED MACHINING gehören die Marken AGIE CHARMILLES, CHARMILLES, MIKRON MILL, LIECHTI, STEP TEC und SYSTEM 3R.
UNITED MACHINING hat seinen Hauptsitz in Biel, Schweiz, und beschäftigt derzeit über 3'000 Mitarbeitende an mehr als 50 Standorten weltweit.

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Ihre Kontaktperson

Christine Steiner
HR Business Partner
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United Machining Mill AG
Roger-Federer-Allee 7
2504 Biel
Schweiz