Technical Customer Support Specialist (m/w/d)

N.O.C. Engineering; Kemptthal; On-site; CHF 80,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Ferienerwerb

Gute Verkehrsanbindung/Gratisparkpl?t?

Sport-, Freizeit- und Verpflegungsange

Job summary

N.O.C. Engineering sucht einen erfahrenen Servicetechniker/Technischen Berater im Maschinen- und Anlagenbau in der Schweiz.

Sie betreuen Kunden und Servicetechniker, planen Reparatureinsätze termingerecht und koordinieren Restarbeiten aus Neuanlagengeschäften. Sie arbeiten an Projekten im Bereich Anlagenoptimierung, Retrofit und Produktentwicklung, leiten kleine Projekte und unterstützen bei der Inbetriebnahme.

Qualifications

• Technische Grundausbildung abgeschlssene bzw. Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich erforderlich.
• Erfahrung als Servicetechniker im Maschinen- und Anlagenbau.
• Gute Kenntnisse in Mechanik, Elektrik sowie Automatisierungstechnik (SPS).

Responsibilities

• Technische Beratung und Unterstützung der Kunden und Servicetechniker.
• Planung und Koordination von Reparatureinsätzen.
• Koordination der Restarbeiten aus dem Neuanlagengeschäft.
• Hotline und Supportfälle bearbeiten.
• Verkauf von Servicedienstleistungen wie Wartungsverträge, Schulungen, Ersatzteilpakete.
• Projektleitung von Kleinprojekten im Bereich Anlagenoptimierungen, Retrofit, und Produkteentwicklung.
• Koordination technischer Service-Einsatzmeetings mit dem Kunden.
• Bereitschaft zu Außeneinsätzen für Troubleshooting.
• Permanentes Controlling und Optimierung der Prozesse.

Skills

Technische Beratung

Koordination

Projektleitung

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Education

Technische Grundausbildung

Tools

Siemens TIA Portal

Job description

Technische Beratung

Beschreibung:

• Technische Beratung und Unterstützung der Kunden und Servicetechniker
• Termingerechte Planung und Koordination von Reparatureinsätzen
• Koordination der Restarbeiten aus dem Neuanlagengeschäft
• Hotline und Supportfälle bearbeiten
• Verkauf von Servicedienstleistungen wie Wartungsverträge, Schulungen, Ersatzteilpakete
• Projektleitung von Kleinprojekten im Bereich Anlagenoptimierungen, Retrofit, und Produkteentwicklung
• Koordination von technischen Service- Einsatzmeetings mit dem Kunden
• Bereitschaft zu gelegentlichen Außendiensteinsätzen für Troubleshooting und technische Unterstützung beim Kunden
• Permanentes Controlling und Optimierung der Prozesse

Automatisierte Lager- und Materialflusssysteme

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit technischer oder kaufmännischer Weiterbildung
• Erfahrung als Servicetechniker im Maschinen- und Anlagenbaui
• Gute mechanische und elektrische Kenntnisse erforderlich
• Kenntnisse in der Steuerungs- und Automatisierungstechnik (SPS, Siemens TIA Portal) sowie in der Regelungs- und Antriebstechnik
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Französischkenntnisse von Vorteil
• Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Verantwortungsvoll und entscheidungsfreudig
• Teamfähig, kommunikativ sowie hohe Service- und Dienstleistungsmentalität

• Wir bieten dir eine spannende Herausforderung in einem dynamischen, internationalen und dennoch familiären Unternehmen
• Eine Firmenkultur mit Raum für Eigenverantwortung und unternehmerische Ideen
• Nach gründlicher Einarbeitung betreust du selbstständig deine eigenen Projekte. Unterstützt wirst du dabei jederzeit von unserem topmotivierten Team
• Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit von Homeoffice, Möglichkeit Ferienerwerb
• Gute Anbindung an ÖV, Gratisparkplätze, Sport-, Freizeit- und Verpflegungsangebot in unmittelbarer Nähe

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!