Customer Support Specialist - Bilingual FR/DE, Remote

Jobup; Winterthur; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Télétravail flexible

Bonnes prestations sociales

Valeurs d'équipe

Proche gare Winterthur

Zusammenfassung

HRM Systems AG, une PME suisse à Winterthur, recherche un(e) support client pour 80-100% afin d'assister nos partenaires internes et externes et d'assurer une qualité de service élevée.

Après découverte des produits, vous analyserez et résoudrez les problèmes en équipe, et vous représenterez l'entreprise auprès des clients; la fonction offre télétravail flexible et un cadre stable.

Qualifikationen

• Sens du support, du contact client et du conseil.
• Maîtrise confirmée de diverses applications informatiques.
• Connaissances en allemand et en français à un niveau courant.

Aufgaben

• Analyser, résoudre les problèmes et trouver des solutions en équipe pour les cas complexes.
• Soutenir les partenaires internes et externes pour les questions relatives aux produits et services.
• Représenter l’entreprise auprès des clients et contribuer au succès par des analyses et décisions.

Kenntnisse

Sens du support & contact client

Maîtrise informatique

Allemand & Français courant

Jobbeschreibung

HRM Systems AG, une PME suisse à Winterthur, recherche un(e) support client pour 80-100% afin d'assister nos partenaires internes et externes et d'assurer une qualité de service élevée.

Après découverte des produits, vous analyserez et résoudrez les problèmes en équipe, et vous représenterez l'entreprise auprès des clients; la fonction offre télétravail flexible et un cadre stable.