CUSTOMER SUPPORT ENGINEER AUTOMATION (ON-SITE)

R.Wick; Bern; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Zusätzliche Ferien bis zu zwei Wochen

Job summary

R.Wick in Bern sucht eine engagierte Fachkraft im technischen Service. Sie arbeiten direkt beim Kunden vor Ort und sorgen für hohe Verfügbarkeit von Produktions-, Automations- und Robotiksystemen.

Sie analysieren Störungen selbstständig, setzen Optimierungen um und koordinieren Wartung sowie Verbesserungen mit Kundenteams. Bereitschaft zum Pikettdienst und eine technische Grundausbildung sind erforderlich.

Qualifications

• Technische Grundausbildung im Elektro- oder Automationsbereich.
• Erfahrung mit Automation, Prozessleitsystemen, Robotik, MES oder industriellen Produktionsanlagen.

Responsibilities

• Technische Schlüsselfunktion und zentrale Ansprechperson direkt beim Kunden vor Ort.
• Sicherstellen einer hohen Verfügbarkeit von Produktions-, Automations- und Robotiksystemen.
• Selbständige Analyse und nachhaltige Behebung technischer Störungen und deren Ursachen.
• Erkennen und Umsetzen von Optimierungen, Erweiterungen und Modernisierungen.
• Koordination von Service-, Wartungs- und Verbesserungsmassnahmen mit Kunde und JAG-Fachteams.
• Erstellen von Offerten für Kleinprojekte und Begleitung der Umsetzung.
• Teilnahme am organisierten Pikettdienst ausserhalb der regulären Arbeitszeiten.

Skills

Automation

Robotik

MES

Education

Technische Grundausbildung, Elektro/Automation

Tools

Prozessleitsysteme

Job description

Deine Aufgaben

• Technische Schlüsselfunktion und zentrale Ansprechperson direkt beim Kunden vor Ort
• Sicherstellen einer hohen Verfügbarkeit von Produktions-, Automations- und Robotiksystemen
• Selbständige Analyse und nachhaltige Behebung technischer Störungen und deren Ursachen
• Erkennen und Umsetzen von Optimierungen, Erweiterungen und Modernisierungen
• Koordination von Service-, Wartungs- und Verbesserungsmassnahmen mit Kunde und JAG-Fachteams
• Erstellen von Offerten für Kleinprojekte und Begleitung der Umsetzung
• Teilnahme am organisierten Pikettdienst ausserhalb der regulären Arbeitszeiten

Dein Profil

• Technische Grundausbildung im Elektro- oder Automationsbereich, idealerweise mit Weiterbildung HF/FH
• Erfahrung mit Automation, Prozessleitsystemen, Robotik, MES oder industriellen Produktionsanlagen
• Analytische, strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Freude an nachhaltigen Lösungen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit vor Ort
• Bereitschaft zur Teilnahme am Pikettdienst
• Deutsch oder Französisch als Muttersprache, gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache sowie Englischkenntnisse

Gute Gründe für deine Zukunft mit uns

• Es erwarten dich abwechslungsreiche Herausforderungen in einem kollegialen Umfeld
• Projektbezogen arbeitest du in mehrsprachigen und internationalen Teams und mit Personen aus allen Generationen
• Wir legen Wert auf deine Entwicklung, sei es on-the-job, mit gezielten Lehrgängen oder beim Lunch & Learn
• Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitstellen und die Möglichkeit von Homeoffice für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Auf Wunsch bis zu zwei Wochen zusätzliche Ferien – individuell möglich
• Unsere Pensionskasse für deine Altersvorsorge – JAG bietet überdurchschnittliche Leistungen
• Du bist ein*e Macher*in; flache Hierarchien und einfache Strukturen geben dir bei uns viel Freiraum

Arbeitsort: Bern

Für weitere Auskünfte steht dir unser HR-Team gerne zur Verfügung:

Lia Bachmann [phone] oder Maitê Sacristão [phone]