CUSTOMER SUPPORT ENGINEER AUTOMATION

JAG Jakob AG; Bern; On-site; CHF 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Zusätzliche Ferien

Pensionskasse

Flache Hierarchien

Job summary

JAG Jakob AG in Bern sucht einen Customer Support Engineer Automation zur Betreuung von Produktions-, Automations- und Robotiksystemen direkt beim Kunden vor Ort. Sie analysieren und beheben Störungen eigenständig und setzen Optimierungen sowie Modernisierungen um.

Der Kandidat verfügt über eine technische Grundausbildung, Erfahrung mit Automation, Prozessleitsystemen, Robotik oder MES, sowie gute Kundenorientierung und Bereitschaft zum Pikettdienst.

Qualifications

• Technische Grundausbildung im Elektro- oder Automationsbereich, idealerweise mit Weiterbildung HF/FH.
• Erfahrung mit Automation, Prozessleitsystemen, Robotik, MES oder industriellen Produktionsanlagen.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Bereitschaft zur Arbeit vor Ort.

Responsibilities

• Technische Schlüsselfunktion und zentrale Ansprechperson direkt beim Kunden vor Ort
• Sicherstellen einer hohen Verfügbarkeit von Produktions-, Automations- und Robotiksystemen
• Selbständige Analyse und nachhaltige Behebung technischer Störungen und deren Ursachen
• Erkennen und Umsetzen von Optimierungen, Erweiterungen und Modernisierungen
• Koordination von Service-, Wartungs- und Verbesserungsmassnahmen mit Kunde und JAG-Fachteams
• Erstellen von Offerten für Kleinprojekte und Begleitung der Umsetzung
• Teilnahme am organisierten Pikettdienst ausserhalb der regulären Arbeitszeiten

Skills

Automationserfahrung

Prozessleitsysteme

Robotik

MES

industrielle Produktionsanlagen

Education

Technische Grundausbildung Elektro/Automationsbereich

Job description

This job posting was published here directly by one of our clients. The State Secretariat for Economic Affairs has no control over its content or quality.

CUSTOMER SUPPORT ENGINEER AUTOMATION

JAG Jakob AG Vacant since : 23.09.2026 3004 Bern (BE) 80% - 100% By agreement Permanent

CUSTOMER SUPPORT ENGINEER AUTOMATION (ON‑SITE) Anlagenbau, Automation und Robotik JAG realisiert anspruchsvolle und hoch automatisierte Prozessanlagen und Robotersysteme für die Lebensmittel-, Pharma und Biotechindustrie. Von der Planung über die Konstruktion, den Bau und die Wartung erhalten unsere Kunden alles aus einer Hand.

• Work location 3004 Bern (BE)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form

Deine Aufgaben

• Technische Schlüsselfunktion und zentrale Ansprechperson direkt beim Kunden vor Ort
• Sicherstellen einer hohen Verfügbarkeit von Produktions-, Automations\- und Robotiksystemen
• Selbständige Analyse und nachhaltige Behebung technischer Störungen und deren Ursachen
• Erkennen und Umsetzen von Optimierungen, Erweiterungen und Modernisierungen
• Koordination von Service\-, Wartungs\- und Verbesserungsmassnahmen mit Kunde und JAG-Fachteams
• Erstellen von Offerten für Kleinprojekte und Begleitung der Umsetzung
• Teilnahme am organisierten Pikettdienst ausserhalb der regulären Arbeitszeiten

Dein Profil

• Technische Grundausbildung im Elektro- oder Automationsbereich, idealerweise mit Weiterbildung HF/FH
• Erfahrung mit Automation, Prozessleitsystemen, Robotik, MES oder industriellen Produktionsanlagen
• Analytische, strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Freude an nachhaltigen Lösungen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit vor Ort
• Bereitschaft zur Teilnahme am Pikettdienst
• Deutsch oder ösisch als Muttersprache, gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache sowie Englischkenntnisse

Gute Gründe für deine Zukunft mit uns

• Es erwarten dich abwechslungsreiche Herausforderungen in einem kollegialen Umfeld
• Projektbezogen arbeitest du in mehrsprachigen und internationalen Teams und mit Personen aus allen Generationen
• Wir legen Wert auf deine Entwicklung, sei es on‑the‑job, mit gezielten Lehrgängen oder beim Lunch & Learn
• Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitstellen und die Möglichkeit von Homeoffice für eine ausgewogene Work\-Life\-Balance
• Auf Wunsch bis zu zwei Wochen zusätzliche Ferien -- individuell möglich
• Unsere Pensionskasse für deine Altersvorsorge -- JAG bietet überdurchschnittliche Leistungen
• Du bist ein*e Macher*in; flache Hierarchien und einfache Strukturen geben dir bei uns viel Freiraum

Arbeitsort: Bern Für weitere Auskünfte steht dir unser HR-Team gerne zur Verfügung: oder Maitê Sacristão

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung.