Customer Success Manager mit Buchhaltungskenntnissen

TN Switzerland; Neuhausen am Rheinfall; Vor Ort; CHF 60’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Softwareunternehmen sucht einen engagierten Customer Success Manager, der das Kundenserviceteam verstärkt. In dieser spannenden Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für Kundenanfragen zur Software und helfen ihnen, diese optimal zu nutzen. Sie führen Schulungen durch, erkennen Herausforderungen und treiben Prozessverbesserungen voran. Wenn Sie Freude daran haben, Kunden zu unterstützen und über gute Buchhaltungskenntnisse verfügen, ist diese Position genau das Richtige für Sie. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das die Immobilienbranche revolutioniert!

Leistungen

Moderne Anstellungsbedingungen

Dynamisches und motiviertes Team

Fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenkontakt und in der Kundenberatung ist erforderlich.
• Gute Buchhaltungskenntnisse sind notwendig, Erfahrung mit Abacus von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung und Beratung der Kunden bei Fragen zur Software.
• Durchführung von Schulungen zur optimalen Nutzung der Software.

Kenntnisse

Kundenberatung

Buchhaltungskenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Technikaffinität

Eigeninitiative

Erfahrung im Kundenkontakt

Deutschkenntnisse

Tools

Abacus

Jobbeschreibung

Customer Success Manager mit Buchhaltungskenntnissen, Neuhausen am Rheinfall

Neuhausen am Rheinfall, Switzerland

PROPbase AG ist ein innovatives Softwareunternehmen, das die Immobilienbranche mit modernen Lösungen revolutioniert.

Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Person, die unser Customer Support Team verstärkt und unseren Kunden hilft, unsere Software optimal zu nutzen.

Aufgaben

• Kunden unterstützen & beraten: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, wenn sie Fragen zur Applikation Abacus haben. Ob per Telefon, E-Mail oder persönlich – du hilfst ihnen, Probleme zu lösen und die Software bestmöglich zu nutzen.
• Schulungen durchführen: Du erklärst Kunden, wie sie unsere Software optimal einsetzen können – sei es in Einzelgesprächen oder in Schulungen für mehrere Teilnehmer.
• Verbesserungen vorantreiben: Du erkennst wiederkehrende Herausforderungen und hilfst dabei, unsere Prozesse sowie die Nutzung der Software für unsere Kunden weiterzuentwickeln.
• Buchhaltungskenntnisse: Gute Buchhaltungskenntnisse sind erforderlich.
• Erfahrung mit Abacus: Erfahrung mit Abacus ist von Vorteil.
• Immobilienbuchhaltung: Grundkenntnisse in der Immobilienbuchhaltung sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Kommunikation: Du kannst gut mit Menschen umgehen und hast Freude daran, Kunden zu unterstützen.
• Kundenkontakt: Du hast bereits Erfahrung im Kundenkontakt – egal ob im Support, Verkauf oder einer anderen kundenorientierten Rolle.
• Technikaffinität: Technik schreckt dich nicht ab und du lernst neue Software schnell.
• Eigeninitiative: Du denkst mit, suchst nach Lösungen und wartest nicht darauf, dass dir jemand sagt, was zu tun ist.
• Sprachkenntnisse: Du sprichst und schreibst fliessend Deutsch. Weitere Sprachen sind ein Plus.

Benefits

• Moderne Anstellungsbedingungen
• Dynamisches und motiviertes Team
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Die PROPbase AG ist ein in Neuhausen am Rheinfall ansässiges PropTech-Unternehmen. Wir bieten Immobilieneigentümern, Investoren & Asset Managern erstmalig den direkten digitalen Zugang zu allen Informationen rund um die eigenen Immobilien und liefern somit maximale Transparenz auf ihren Monitor.