Customer Success Manager

Swiss Fix&Flip Academy; Pfäffikon ZH; Vor Ort; CHF 75’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Swiss Fix&Flip Academy sucht einen Customer Success Manager:in zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und den langfristigen Erfolg unserer Kunden. In dieser Vollzeitstelle in Pfäffikon sind Sie für die Pflege von Kundenbeziehungen und die Analyse von Kundendaten verantwortlich. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um herausragende Servicequalität zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Erfahrungen im Bereich Customer Success Management sind wünschenswert.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenservice, Beziehungsaufbau und Datenanalyse.

Aufgaben

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und langfristigen Erfolg.
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen sowie Analyse von Kundendaten.
• Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung.

Kenntnisse

Kundenservice

Beziehungsaufbau

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungskompetenz

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Als Customer Success Manager:in sind Sie für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und den langfristigen Erfolg unserer Kunden verantwortlich. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Pflege und der Ausbau von Kundenbeziehungen, die Analyse von Kundendaten und die Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung.

Diese Vollzeitstelle ist vor Ort und befindet sich in Pfäffikon. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um eine hervorragende Servicequalität zu gewährleisten und die Kundenziele zu erreichen.

• Kundenzufriedenheit und Kundenbindung: Sie sollten die Fähigkeit besitzen, eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und Strategien zur Kundenbindung zu entwickeln.
• Analytische Fähigkeiten: Sie sollten in der Lage sein, Kundendaten zu analysieren und daraus Maßnahmen abzuleiten.
• Kundenservice und Beziehungsaufbau: Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenservice und im Aufbau sowie in der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sind erforderlich.
• Zusätzlich sind hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit wünschenswert. Erfahrungen im Bereich Customer Success Management und ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation werden bevorzugt.

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