Customer Success Agent (m/w/d) 80-100%

JobCourier; Zug; Hybrid; CHF 55’000 - 75’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein erfolgreiches internationales Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen engagierten Kundenberater in Zug. Die Rolle umfasst die telefonische Kontaktaufnahme, Beratung zu Produkten und Terminvereinbarungen. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mitbringen. Das Unternehmen bietet eine moderne Arbeitsumgebung sowie Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Umfassende Einarbeitung und laufende Schulungen

Homeoffice und Remote möglich

Moderne Arbeitsumgebung

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Proaktive telefonische Kontaktaufnahme mit bestehenden und potenziellen Kunden.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System.
• Bearbeitung von Rückmeldungen und Reklamationen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Belastbarkeit

Eigenmotivation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Erfahrung im Callcenter / Kundendienst

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Adecco

Exklusiv für unseren Kunden, ein erfolgreiches internationales Unternehmen im Gesundheitswesen im Kanton Zug suchen wir ab sofort eine engagierte und proaktive Persönlichkeit mit einer starken Hands on Metaliät.

Aufgaben

• Proaktive telefonische Kontaktaufnahme mit bestehenden und potenziellen Kundinnen und Kunden
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen gemäß aktuellen Kampagnen und Zielsetzungen
• Terminvereinbarungen für Außendienst oder Beratungsgespräche
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Bearbeitung von Rückmeldungen, Anfragen und Reklamationen im Rahmen der Outbound-Kampagnen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. Verkauf, Marketing, Kundenservice)
  
  

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung im Callcenter / Kundendienst
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon
• Verkaufs- und Abschlussstärke sowie hohe Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil (Englisch, Französisch, Italienisch)
• Versierter Umgang mit gängigen IT-Tools und CRM-Systemen
• Belastbarkeit, Eigenmotivation und Freude am direkten Kundenkontakt
  
  

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Umfassende Einarbeitung und laufende Schulungen
• Homeoffice und Remote möglich
• Moderne Arbeitsumgebung
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
  
  

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -052025-781016) hast, kontaktiere bitte Graziano Grieder unter 058 233 32 80.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

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