Customer Services Coordinator 40%

CBRE; Basel; Vor Ort; CHF 40.000 - 56.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Min. fünf Wochen Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Regionale/Internationale Entwicklung

Zusammenfassung

CBRE GWS GmbH sucht in Basel einen Customer Services Coordinator Front Desk (40%). Sie empfangen Besucher professionell, betreuen VIP-Gäste, führen Zutritts- und Austrittskontrollen durch und erstellen Besucherausweise.

Sie melden Handwerker an, betreuen das Zutrittskontrollsystem und unterstützen bei Aufgaben im Facility Management sowie der Prozessoptimierung. Ideal sind kaufmännische Ausbildung, Serviceorientierung und MS-Office-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation.
• Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden ist wünschenswert.
• Receptionserfahrung ist von Vorteil.
• Gute MS-Office-Kenntnisse und Administrations-Erfahrung.
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie hohe Kommunikationskompetenz.

Aufgaben

• Freundlicher und professioneller Empfang von Besuchern während der Öffnungszeiten.
• Sicherstellung einer erstklassigen Betreuung von VIP-Gästen und angemeldeten Gruppen.
• Durchführung von Zutritts- und Austrittskontrollen.
• Erstellung und Verwaltung von Besucherausweisen; Anmeldung von Handwerkern und externen Dienstleistern.
• Betreuung und Pflege des Zutrittskontrollsystems.
• Mitarbeit in der Parkin Administration und im Ausweismanagement.
• Unterstützung bei Projekten im Facility Management, z. B. Prozess- und Ablaufer Optimierung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Teamfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

IF6040

Jobbeschreibung

CBRE Global Workplace Solutions erbringt mit mehr als 60‘000 Mitarbeitenden integrierte Facility Management Services auf allen Kontinenten. In der Schweiz ist der Bereich GWS mit technischen, infrastrukturellen und kaufmännischen Facility Management Leistungen für Kunden aus verschiedenen Branchen tätig.

Für unsere wachsende Facility Management Organisation bei einem weltweit tätigen Kunden in Basel suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Services Coordinator Front Desk 40%

Ihre Hauptaufgaben

• Freundlicher und professioneller Empfang von Besuchern während der Öffnungszeiten
• Sicherstellung einer erstklassigen Betreuung unserer Besucher, insbesondere von VIP-Gästen und angemeldeten Gruppen
• Durchführung der Zutritts- und Austrittskontrollen
• Erstellung und Verwaltung von Besucherausweisen sowie Anmeldung von Handwerkern und externen Dienstleistern
• Betreuung und Pflege des Zutrittskontrollsystems
• Mitarbeit in der Parkin Administration
• Verwaltung des Ausweismanagements
• Unterstützung bei Projekten im Bereich Facility Management, beispielweise bei der Erstellung und Optimierung von Prozessen und Abläufen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, Hotelgewerbe, Detailhandel oder ähnliches.
• Praktische Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden
• Erfahrung an einer Reception, Kundenempfang von Vorteil
• Administrationserfahrung resp. Tätigkeit mit MS Office Anwendererfahrung
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Hohe Kommunikationskompetenz
• Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Verschwiegenheit in Bezug auf vertrauliche Informationen,
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen, PC-Kenntnisse (MS Office) und IF6040 von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse- und Englisch

Das Bieten Wir Ihnen

• Markgerechte Lohn- und Anstellungsbedingungen (min. fünf Wochen Urlaub, 40 Stunden Woche sowie eine gesunde Pensionskassenlösung)
• Ein gut eingespieltes Team in einer ansprechenden Kundenumgebung
• Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regionale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden
• Mutterschaftsurlaub 18 Wochen + drei Monate bezahlte Elternzeit zu reduziertem Pensum
• Vaterschaftsurlaub zwei Wochen + drei Monate bezahlte Elternzeit zu reduziertem Pensum

Kontakt: CBRE GWS GmbH, Edwin Murray, Talent Acquisition Partner [phone]