Customer Services Coordinator 40%

CBRE Global Workplace Solutions (GWS); Basel; On-site; CHF 39,000 - 50,000; Part time

Benefits offered by this job

Fünf Wochen Urlaub

40-Stunden-Woche

Pensionskasse

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mutterschaftsurlaub 18 Wochen

Vaterschaftsurlaub zwei Wochen

Job summary

CBRE Global Workplace Solutions sucht am Standort Basel eine/n Customer Services Coordinator Front Desk (40%). Zu Ihren Aufgaben gehören der freundliche Empfang von Besuchern, die Betreuung von VIP-Gästen, Zutritts- und Austrittskontrollen sowie das Management von Besucherausweisen und Externen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden und MS Office Kenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich.
• Praktische Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden.
• Erfahrung an einer Reception bzw. Kundenempfang von Vorteil.
• Administrationserfahrung bzw. MS Office Anwendererfahrung.
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
• Hohe Kommunikationskompetenz.
• Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten.
• Verschwiegenheit bei vertraulichen Informationen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Freundlicher und professioneller Empfang von Besuchern während der Öffnungszeiten.
• Sorge für erstklassige Betreuung unserer Besucher, VIP-Gäste und Gruppen.
• Durchführung von Zutritts- und Austrittskontrollen.
• Erstellung und Verwaltung von Besucherausweisen sowie Anmeldung von Handwerkern.
• Betreuung des Zutrittskontrollsystems und Ausweismanagement.
• Unterstützung bei Projekten im Bereich Facility Management, z. B. Prozessoptimierung.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

IF6040

Job description

CBRE Global Workplace Solutions erbringt mit mehr als 60'000 Mitarbeitenden integrierte Facility Management Services auf allen Kontinenten. In der Schweiz ist der Bereich GWS mit technischen, infrastrukturellen und kaufmännischen Facility Management Leistungen für Kunden aus verschiedenen Branchen tätig.

Für unsere wachsende Facility Management Organisation bei einem weltweit tätigen Kunden in Basel suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Services Coordinator Front Desk 40%.

Ihre Hauptaufgaben:

• Freundlicher und professioneller Empfang von Besuchern während der Öffnungszeiten
• Sicherstellung einer erstklassigen Betreuung unserer Besucher, insbesondere von VIP-Gästen und angemeldeten Gruppen
• Durchführung der Zutritts- und Austrittskontrollen
• Erstellung und Verwaltung von Besucherausweisen sowie Anmeldung von Handwerkern und externen Dienstleistern
• Betreuung und Pflege des Zutrittskontrollsystems
• Mitarbeit in der Parkin Administration
• Verwaltung des Ausweismanagements
• Unterstützung bei Projekten im Bereich Facility Management, beispielweise bei der Erstellung und Optimierung von Prozessen und Abläufen.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, Hotelgewerbe, Detailhandel oder ähnliches.
• Praktische Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden
• Erfahrung an einer Reception, Kundenempfang von Vorteil
• Administrationserfahrung resp. Tätigkeit mit MS Office Anwendererfahrung
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Hohe Kommunikationskompetenz
• Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Verschwiegenheit in Bezug auf vertrauliche Informationen,
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen, PC-Kenntnisse (MS Office) und IF6040 von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse- und Englisch

Das bieten wir Ihnen:

• Markgerechte Lohn- und Anstellungsbedingungen (min. fünf Wochen Urlaub, 40 Stunden Woche sowie eine gesunde Pensionskassenlösung)
• Ein gut eingespieltes Team in einer ansprechenden Kundenumgebung
• Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regionale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden
• Mutterschaftsurlaub 18 Wochen + drei Monate bezahlte Elternzeit zu reduziertem Pensum
• Vaterschaftsurlaub zwei Wochen + drei Monate bezahlte Elternzeit zu reduziertem Pensum

Kontakt: CBRE GWS GmbH, Edwin Murray, Talent Acquisition Partner [phone]

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!