Customer Service Spezialist m/w/d 100%

jobcourier.ch; Basel; Hybrid; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office Möglichkeit

Kleines, motiviertes Team

Individuelle Einarbeitung

Gute Sozialleistungen

Geschäftsauto und Geschäftshandy

Job summary

Adecco ist als Marktführer für Personallösungen in der Schweiz aktiv und bietet eine Position als Customer Service Spezialist in Basel an. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail, die Weiterentwicklung des Kundendienstes sowie die Pflege eines bestehenden Portfolios.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb und Kunden zusammen, bringen Diplome im Verkauf/Marketing/Betriebswirtschaft mit und verfügen über Deutsch-Schweizer Dialektkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Verkauf, Marketing oder Betriebswirtschaft.
• Berufserfahrung im Bereich Customer Care, Support, Kundenservice, B2B und Verkaufsberatung.
• Ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden und Begeisterung für den Kundenkontakt.
• Exakt, zuverlässig, strukturierte und organisierte Arbeitsweise.
• Sprechen und verstehen Schweizerdeutsch.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil.

Responsibilities

• Ansprechsperson für Anfragen, welche per Telefon oder per E-Mail eingehen.
• Verantwortlich für die Fachverantwortung des Kundenservices.
• Verantwortlich für die Weiterentwicklung von Inbound-Leads durch den gesamten Vertriebs-Prozess.
• Führen und bewirtschaften eines bestehenden Kundenportfolio mit interessanten Firmenkunden auf der Schweiz.
• Eröffnen von neuen Kundenbeziehungen und aktualisieren von bestehenden Accounts.

Skills

Kundenservice

Verkaufsberatung

B2B

Deutsch (Schweiz)

Englisch (Fließend)

Education

Grundausbildung + Weiterbildung im Verkauf/Marketing/Betriebswirtschaft

Job description

Adecco

Können, Kreativität, Spass und ein hoher Anspruch an deine Arbeit zeichnen dich aus?

Dann ist diese Stelle als Customer Service Spezialist interessant für dich.

Aufgaben

• Ansprechsperson für Anfragen, welche per Telefon oder per E-Mail eingehen
• Zuständig für die Fachverantwortung des Kundenservices
• Verantwortlich für die Weiterentwicklung von Inbound-Leads durch den gesamten Vertriebs-Prozess
• Führen und bewirtschaften eines bestehenden Kundenportfolio mit interessanten Firmenkunden auf der Schweiz
• Eröffnen von neuen Kundenbeziehungen und aktualisieren von bestehenden Accounts

Profil

• Abgeschlossene Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Verkauf, Marketing oder Betriebswirtschaft
• Berufserfahrung im Bereich Customer Care, Support, Kundenservice, B2B und Verkaufsberatung
• Ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden und Begeisterung für den Kundenkontakt
• Exakt, zuverlässig, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Sprechen und verstehen Schweizerdeutsch
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse im Wort und Schrift; Französisch von Vorteil

Vorteile

• Kleinen, motivierten und erfahrenen Team
• Home-Office Möglichkeit
• Individuelle Einarbeitung
• Gute Sozialleistungen
• Geschäftsauto und Geschäftshandy

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -012025-689008) hast, kontaktiere bitte Özen Bozkurt unter 058 233 34 00.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

PERM

Büroverwaltung & Business Support

Branche: Anderes

Funktion: Anderes