Customer Service & Data Quality Excellence Specialist

Arthrex GmbH; Bern; Vor Ort; CHF 75.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mittagsverpflegung

Sozialleistungen

Firmenevents

Zusammenfassung

Arthrex GmbH sucht am neuen Standort in Zollikofen eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Customer Service mit Fokus auf SAP und Datenqualität. Sie arbeiten als Key User für SAP, CRM und weitere Applikationen und unterstützen beim Onboarding neuer Mitarbeitender.

Sie bringen mehrjährige Customer Service-Erfahrung, eine kaufmännische Grundausbildung sowie sehr gute Deutschkenntnisse mit. Mit Teamgeist und prozessorientierter Arbeitsweise tragen Sie zur Optimierung interner Abläufe bei.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder einer vergleichbaren Funktion.
• Kaufmännische Grundausbildung vorhanden.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Erfahrung von Vorteil.

Aufgaben

• Key User für SAP, CRM und weitere Applikationen.
• Sicherstellung und Weiterentwicklung der Datenqualität.
• Unterstützung und Optimierung von Prozessen, Arbeitsanweisungen und SOPs.
• Erstellung und Koordination von Konsignations-, Miet- und Mietkaufverträgen.
• Mitarbeit in lokalen und EMEA-weiten Projekten.
• Durchführung von Schulungen sowie Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender.
• Fachliche Betreuung der Lernenden im Customer Service.
• Unterstützung bei komplexen Fragestellungen und Eskalationen.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Arthrex GmbH sucht am neuen Standort in Zollikofen eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Customer Service mit Fokus auf SAP und Datenqualität. Sie arbeiten als Key User für SAP, CRM und weitere Applikationen und unterstützen beim Onboarding neuer Mitarbeitender.

Sie bringen mehrjährige Customer Service-Erfahrung, eine kaufmännische Grundausbildung sowie sehr gute Deutschkenntnisse mit. Mit Teamgeist und prozessorientierter Arbeitsweise tragen Sie zur Optimierung interner Abläufe bei.