Customer-Service Consultant Chur

Flexsis AG, Frauenfeld; Chur; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office möglich nach Einarbeitung

Zusammenfassung

Flexsis AG sucht am Standort Chur eine/n Customer-Service Consultant (80-100%, befristet). Du bearbeitest Rechnungen und Zahlungen, beantwortest telefonische Anfragen und unterstützt Kundinnen und Kunden lösungsorientiert.

Du bringst Erfahrung im Kundenservice, Freude am Telefonkontakt und gute Deutschkenntnisse mit. Eine selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise sowie Empathie runden dein Profil ab. Home Office ist nach Einarbeitung möglich.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise Contact Center oder kaufmännisches Umfeld.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und hervorragende Deutschkenntnisse.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, empathische Kommunikation.

Aufgaben

• Beantwortung telefonischer Kundenanfragen im Rechnungsumfeld.
• Bearbeitung von Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und offenen Beträgen.
• Vereinbarung von Ratenzahlungen und Stundungen gemäß Vorgaben.

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonischer Kontakt

Kundenzufriedenheit

Empathische Kommunikation

Finanz/Rechnungswissen

Selbständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

IT-Systeme

Jobbeschreibung

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Customer-Service Consultant Chur

Flexsis AG, Frauenfeld

Vacant since: 09.09.2026 7000 Chur (GR) 100% By agreement Temporary

Flexsis begleitet Sie als Fach- oder Arbeitskraft in den Bereichen Industrie, Bau, Produktion, Logistik, Technik oder Dienstleistung. Wir bringen Sie mit Einsätzen zusammen, die zu Ihrem Profil und Ihren Zielen passen.

Mit über 50 Filialen in der ganzen Schweiz bieten wir Ihnen Zugang zu einem breiten Netzwerk. Dabei haben Sie immer eine persönliche Ansprechperson an Ihrer Seite.

Bei uns sind Sie nach GAV Personalverleih umfassend abgesichert, profitieren von attraktiven Weiterbildungsangeboten und arbeiten mit einem nach ISO 9001 zertifizierten Personaldienstleister zusammen.

Für unsere Kundin suchen wir nach Vereinbarung für den Standort in Chur eine talentierte und kommunikative Personen für die Position als Customer-Service Consultant 80-100% (m/w/d) befristet bis .

Als Customer Consultant unterstützt du Kundinnen und Kunden kompetent bei Fragen rund um Rechnungen und Zahlungen. Du bearbeitest eingehende telefonische Anfragen effizient, lösungsorientiert und kundenfreundlich.

Aufgaben

• Du beantwortest telefonische Kundenanfragen im Rechnungsumfeld
• Unterstützung bei Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und offenen Beträgen
• Vereinbarung von Ratenzahlungen und Stundungen gemäss Vorgaben
• Bearbeitung von Guthaben, Rückzahlungen und Verrechnungen
• Durchführung von Anschlusssperrungen und Entsperrungen
• Korrektur oder Stornierung von Rechnungen bei Bedarf
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und aktive Schaffung von Mehrwerten (z. B. - Umstellung auf Onlinezahlung, Hilfe im Self-Care, Anpassung Zahlungsmethode, Sales)

Was Du mitbringst

• Erfahrung im Kundenservice, Contact Center oder in einem kaufmännischen Umfeld von Vorteil
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Empathische, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
• Interesse an Finanz-, Rechnungs- oder Zahlungsthemen
• Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und schnelle Auffassungsgabe

Wir bieten Dir

• Arbeitspensum: 80-100%
• Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
• Home Office verhandelbar nach 1-2 Monaten Einarbeitungszeit.

Weitere Angaben

• Work location 7000 Chur (GR)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Temporary
• By online Online form