Customer Service, 80 100 %

Fresenius Medical Care (Schweiz); Oberdorf (NW); Vor Ort; CHF 55’000 - 75’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen Customer Service Mitarbeiter (m/w), der gute Deutschkenntnisse und Erfahrung in SAP mitbringt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bestellabwicklung, Kundenanfragen und administrative Aufgaben. Das Unternehmen bietet eine spannende Arbeitsumgebung mit einer starken Unternehmenskultur, in der Teamgeist und Selbstständigkeit gefördert werden.

Leistungen

mind. 5 Wochen Ferien

überdurchschnittliche BVG-Lösung

Aus- & Weiterbildung

attraktive Anstellungsbedingungen

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch erforderlich.
• Gute SAP-Anwenderkenntnisse und Erfahrung im Customer Service von Vorteil.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung für Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Termingerechte Bestellabwicklung bis zur Auslieferung.
• Beantworten von Kundenanfragen und Reklamationsbearbeitung.
• Diverse administrative Arbeiten, einschließlich Datenpflege.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Französisch

Englisch

Italienischkenntnisse

SAP-Anwenderkenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

sorgfältige Arbeitsweise

Ausbildung

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Als neues Mitglied im Customer Service richten Sie zusammen mit dem Team den Fokus auf die Zufriedenheit und den bestmöglichen Service für unserer Kunden und Patienten.Wir bieten Ihnen eine Herausforderung, an der Sie sowohl beruflich als auch persönlich wachsen können.

Auf diese Aufgaben können Sie sich freuen :

• Termingerechte Bestellabwicklung (intern und extern) bis zur Auslieferung / Versand und Rechnungstellung
• Bearbeiten von Gutschriften und Lastschriften
• Beantworten von Kundenanfragen
• Durchführen von Kontrollen zur Bestellabwicklung in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
• Reklamationsbearbeitung
• Retourenabwicklung
• Pauschalabrechnungen
• Diverse administrative Arbeiten, u. a. Datenpflege (SAP), Statistiken und Bearbeitung interner und externer Formulare

Diese Fähigkeiten zeichnen Sie aus :

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch / Englisch Wortsicher , Italienischkenntnisse wünschenswert
• Gute SAP-Anwenderkenntnisse und Praxiserfahrung im Customer Service von Vorteil
• Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung mit Fokus auf unsere internen und externen Kunden
• Kommunikations- und Überzeugungsstärke, Entscheidungsfähigkeit, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit
• Eine sorgfältige Arbeitsweise sowie eine rasche Auffassungsgabe
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Unser Angebot für Sie :

• Ein Aufgabengebiet, das von Ihnen Selbständigkeit und Verantwortung erfordert
• Eine langfristige Perspektive mit verantwortungsvollen Aufgaben
• Eine umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
• Ein motiviertes, abteilungsübergreifendes Team im Konzernumfeld
• Ein neues, modernes Arbeitsumfeld, nach New Work-Gesichtspunkten konzipiert
• Eine Unternehmenskultur, in der Wertschätzung und Teamgeist grossgeschrieben werden
• Attraktive Anstellungsbedingungen (mind. 5 Wochen Ferien, überdurchschnittliche BVG-Lösung, Aus- & Weiterbildung sowie weitereBenefits)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Sie ein verantwortungsbewusstes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet begeistert, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Frau Sabrina Ercolani, Head of HR Alpine, erteilt Ihnen gerne weitere Auskunft unter Tel

Für diese Stelle nehmen wir leider keine Bewerbungen von Stellenvermittlungsbüro's entgegen.

Fresenius Medical Care (Schweiz) AG , Aawasserstrasse 2,Oberdorf Nidwladen ,