Customer Loyalty Agent 100%

Tamedia Publikationen Deutschschweiz AG; Zürich; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ferien 5 Wochen

Flexible Arbeitszeiten

Geburtstagsfreier Tag

Leistungsorientierte Entlöhnung

Vergünstigungen

Gesundheitsförderung

Unbezahlter Urlaub möglich

Halbe Freitage vor Feiertagen

Prämie Mitarbeitende werben Mitarbeit

Weiterbildung

Digital-Abos gratis

Zusammenfassung

Tamedia Publikationen Deutschschweiz AG in Zürich sucht als Customer Loyalty Agent 100% motivierte Mitarbeitende, die unsere Kundinnen und Kunden begeistern. Die Stelle umfasst die Betreuung, Beratung und den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen in einem dynamischen Umfeld.

Du bringst Deutsch- und Schweizerdeutsch-Kenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse mit und bist kommunikationsstark. Eine mehrjährige relevante Erfahrung ist von Vorteil, Quereinsteiger*innen sind willkommen.

Qualifikationen

• Kundenberatungserfahrung oder -verständnis ist wünschenswert.
• Starke Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Französisch.
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch/Schweizerdeutsch, Französischkenntnisse erforderlich.
• Durch Sicherheit im Umgang mit Kundenkontakt und -problemen.
• Kreativität bei Lösungsfindung für Kundenanliegen.
• Durchhaltevermögen und Qualitätsbewusstsein.

Aufgaben

• Du behältst Kundenzufriedenheit im Blick und entwickelst Lösungen.
• Du sprichst Deutsch und Schweizerdeutsch, Französischkenntnisse sind zwingend erforderlich.
• Du bleibst fachlich informiert über aktuelle Themen, Trends und Produkte.
• Du triffst den richtigen Ton mit Kunden durch empathische und geduldige Art.
• Du arbeitest eng mit Marketing/Redaktion zusammen und entwickelst dein Know-how weiter.
• Du trägst zur Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit bei.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch/Schweizerdeutsch

Französischkenntnisse

Ausbildung

Unskilled

Jobbeschreibung

Customer Loyalty Agent 100%

Tamedia Publikationen Deutschschweiz AG Vacant since : 10.08.2026 Number of jobs : 1 8045 Zürich (ZH) 100% By agreement Permanent Registration requirement

Du möchtest deine Leidenschaft für Kunden in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln? Wir suchen motivierte Menschen, die unsere Mission teilen, aussergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Du verstärkst als Kundenberaterin ein engagiertes Team, das sich Tag für Tag um die Zufriedenheit unserer Kundinnen kümmert. Auch als Quereinsteiger*in bist du willkommen.

Das bieten wir dirIm Wesentlichen verwaltest du im Auftrag von Tamedia unsere Kundenbeziehungen und kannst dabei auf ein vielfältiges Portfolio an Lösungen zurückgreifen. In deinem Handeln bist du weitgehend frei. In deinem Arbeitsalltag pflegst du regelmässig den Kontakt zu angrenzenden Bereichen wie Marketing und Redaktion. Zudem arbeitest du auch in anderen Bereichen unserer Kundenbetreuung mit, sodass du dein Know-how bei uns laufend weiterentwickeln kannst.

Das machst du bei uns/ deine Aufgaben

• Du hast eine kreative Ader, um originelle Lösungen für Kundenprobleme zu finden.
• Du sprichst fliessend Deutsch und Schweizerdeutsch, sehr gute Französischkenntnisse sind zwingend erforderlich.
• Als echter News-Fan interessierst du dich für die unterschiedlichsten Themen und bist immer auf dem neusten Stand.
• Dank deiner kontaktfreudigen, einfühlsamen und geduldigen Art findest du leicht den richtigen Ton für jeden Kunden und jede Kundin.
• Du legst grossen Wert auf Qualität und bist fest davon überzeugt, dass unser Produkt das beste ist.
• Du zeigst Durchhaltevermögen.

Benefits:

• Fünf Wochen Ferien mit Option auf sieben Wochen und Ferienkauf
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobile-Office-Möglichkeiten
• Bezahlter freier Tag am Geburtstag
• Eine markt-, leistungsorientierte Entlöhnung
• Zahlreiche Vergünstigungen, z.B. Handy-Abo, Digital TV, Fahrradverleih, Autokauf
• Umfassendes kostenloses Angebot im Bereich - Gesundheitsförderung (Coaching, Health Coach App, Grippeschutzimpfung, diverse Trainings)
• Möglichkeit für unbezahlten Urlaub bis max. sechs Monate
• Zusätzliche halbe Freitage vor bestimmten Feiertagen
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Prämie bis CHF 2'000
• Umfassendes Aus- und Weiterbildungsangebot (Führungstrainings, Mentoring, Entwicklungsprogramme, Sprachkurse, Sales Academy, Selbstkompetenz, Methodenkompetenz, Projektleitung, Change Management und vieles mehr)
• Kostenlose Digital-Abonnements sowie rabattierte Print-Angebote

• Work location 8045 Zürich (ZH)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• Qualification unskilled
• Work experience More than 3 years
• Education No information
• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• French Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• By online Online form