Customer Experience Specialist – Auto Rental (Flexible Hours)

Emil Frey Gruppe Schweiz; Zürich; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rabatte Fahrzeugmieten

Pensionskasse

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mindestens 25 Tage Ferien

Zusammenfassung

Die Emil Frey Gruppe Schweiz bietet eine Position im Hertz-Schalter, wo Sie Kunden bei der Fahrzeugwahl unterstützen, Vermietformulare erledigen und Zusatzdienstleistungen beraten. Sie planen Reservierungen, organisieren Fahrzeugbereitstellung und Rücknahmen und tragen zu einer positiven Kundenerfahrung bei.

Sie verfügen über Kundendienst- oder Verkaufs-Erfahrung, bringen idealerweise Englischkenntnisse mit und besitzen einen Führerausweis der Klasse B.

Qualifikationen

• Kundendienst- oder Beratungserfahrung bevorzugt, Serviceorientierung ist zentral.
• Englische Grundkenntnisse sind willkommen, Kommunikation mit internationalen Kunden.
• Führerausweis der Klasse B ist erforderlich.

Aufgaben

• Kunden empfangen und bei der Fahrzeugwahl unterstützen.
• Vermietformalitäten durchführen und Zusatzdienstleistungen beraten.
• Reservationsplanung, Bereitstellung der Fahrzeuge organisieren und Rücknahme der Fahrzeuge koordinieren.
• Kontaktpflege und positive Kundenerinnerung an den Aufenthalt sicherstellen.

Kenntnisse

Kundendienst

Verkaufsfunktion

Englisch

Selbstständiges Arbeiten

Ausbildung

Führerausweis B

Jobbeschreibung

Die Emil Frey Gruppe Schweiz bietet eine Position im Hertz-Schalter, wo Sie Kunden bei der Fahrzeugwahl unterstützen, Vermietformulare erledigen und Zusatzdienstleistungen beraten. Sie planen Reservierungen, organisieren Fahrzeugbereitstellung und Rücknahmen und tragen zu einer positiven Kundenerfahrung bei.

Sie verfügen über Kundendienst- oder Verkaufs-Erfahrung, bringen idealerweise Englischkenntnisse mit und besitzen einen Führerausweis der Klasse B.