Customer Care Specialist Landverkehr (m/w/d)

Kuehne + Nagel AS; Embrach; Vor Ort; EUR 65’000 - 85’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Kühne+Nagel sucht einen engagierten Mitarbeiter, der die Zukunft der Logistik aktiv mitgestaltet. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen und das Management von Sendungen verantwortlich. Sie profitieren von einem attraktiven Gehaltspaket, Schulungsangeboten und zahlreichen Vergünstigungen.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung mit 13. Monatsgehalt

Schulungsangebote für berufliche Weiterentwicklung

Rabatte bei Kooperationspartnern

Team- und Firmenevents

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Bereich Sammelgut, Zoll- und Gefahrgut wünschenswert.
• Geübter Umgang mit MS-Office.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Überwachung von Sendungen im nationalen und internationalen Netzwerk.
• Lösung von Entladedifferenzen und Zustellhindernissen.

Kenntnisse

Kundenorientiertes Denken

Strukturierte Arbeitsweise

IT-Affinität

Gute Englischkenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Speditions- und Logistikdienstleistung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mehr als ein Job

Tauche ein in die dynamische Welt des Landverkehrs bei Kühne+Nagel und werde ein unverzichtbarer Teil unseres Teams! Hier hast du die Möglichkeit, die Zukunft der Logistik aktiv mitzugestalten und innovative Lösungen zu entwickeln. Deine Ideen und dein Engagement sind der Schlüssel zu unserem Erfolg.

Wie du dich einbringst

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen zu Sammelgut- und LTL/FTL-Sendungen.
• Proaktiver Kundenservice und Kommunikation mit Kunden und Partnern.
• Lösung von Entladedifferenzen und Zustellhindernissen.
• Überwachung von Sendungen im nationalen und internationalen Netzwerk, inklusive Zollbearbeitung.
• Pflege des Sendungsstatus und Überwachung von Express- und Garantieprodukten.

Was dich auszeichnet

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Speditions- und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich Sammelgut, Zoll- und Gefahrgutbereich wünschenswert
• Geübter Umgang mit MS-Office und IT-Affinität
• Kundenorientiertes Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was für dich drin ist

• Leistungsgerechte Vergütung: Profitieren Sie von einem attraktiven Gehaltspaket inklusive 13. Monatsgehalt und leistungsabhängigem Bonus.
• Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte: Diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamarbeit: Team- und Firmenevents, Referral Bonus

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.