Customer Care Specialist 80-100% (m/w/d)

JobCourier; Bülach; Hybrid; CHF 50’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit, die Freude am direkten Kundenkontakt hat. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Kunden kompetent und effizient, bearbeiten Bestellungen und Reklamationen und arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice machen diese Position besonders attraktiv. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das täglich daran arbeitet, die besten Lösungen für Kunden zu finden und die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wenn Sie eine kommunikative und strukturierte Arbeitsweise mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit für Homeoffice

Attraktive Anstellungsbedingungen

Sozialleistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen.

Aufgaben

• Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail.
• Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung und Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Adecco

Sie lieben den direkten Kontakt mit Kunden und haben ein Talent dafür, Lösungen schnell und effizient zu finden? Dann sind Sie hier genau richtig!

Aufgaben

• Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail
• Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen, Anfragen und Reklamationen
• Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung und Kundenzufriedenheit
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
• Serviceorientierte, kommunikationsstarke und teamfähige Persönlichkeit
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Vorteile

• Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem professionellen Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Homeoffice
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-705655) hast, kontaktiere bitte Emre Akyol unter 058 233 39 39.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.