Customer Care Specialist 60-100% (m/w/d)

JobCourier; Dübendorf; Vor Ort; CHF 60’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Personaldienstleistungen sucht einen Customer Care Specialist, der telefonisch und schriftlich Kundenanfragen bearbeitet und die Kundenzufriedenheit durch effektive Lösungsansätze sicherstellt. Neben einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung sind sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich, während Englisch oder Französisch von Vorteil sind. Flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterbildungsangebote und umfassende Zusatzleistungen erwarten die Mitarbeitenden in einem motivierten Team.

Leistungen

Flexibles Arbeiten durch Gleitzeit

Möglichkeit zum Homeoffice

Individuelle Weiterbildungsangebote

Attraktive Sozialleistungen

Angenehmes Arbeitsklima

Qualifikationen

• Erfahrung im Customer Service oder kaufmännische Ausbildung wird erwartet.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch oder Französisch als Vorteil.
• Kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen.
• Unterstützung bei Bestellungen, Reklamationen und Retouren.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikation

Serviceorientierung

Problemlösung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Adecco

Sie sind serviceorientiert, kommunikativ und haben Freude an der Kundenbetreuung?

Für unseren Kunden suchen wir eine motivierte und lösungsorientierte Persönlichkeit als Customer Care Specialist 60-100%

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Retouren
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente Problemlösungen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Verbesserung der Servicequalität
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
  
  

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Customer Service
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch oder Französisch von Vorteil
• Kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung
  
  

Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen mit Zukunftsperspektiven
• Flexible Arbeitsgestaltung dank Gleitzeit und der Möglichkeit zum Homeoffice
• Individuelle Weiterbildungsangebote, um Ihre fachlichen und persönlichen Kompetenzen zu stärken
• Umfassende Zusatzleistungen, darunter attraktive Sozialleistungen, Vergünstigungen und Gesundheitsförderung
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das Wert auf Zusammenarbeit und neue Ideen legt
  
  

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-705643) hast, kontaktiere bitte Emre Akyol unter 058 233 39 39.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

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