Customer Care Agent 80%

Weita AG

Aesch

On-site

CHF 40,000 - 60,000

Full time

10 days ago

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Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

Prämienbeteiligung

moderne Infrastruktur

offene Du-Kultur

Teamevents

Gratisgetränke

Job summary

Weita AG in Aesch BL sucht einen Customer Care Agent (80%). Sie betreuen B2B-Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeiten Anfragen, Bestellungen, Angebote und koordinieren Nachlieferungen sowie Retouren.

Sie unterstützen den Aussendienst im Verkaufsprozess, arbeiten eng mit internen Abteilungen und Transportunternnehmen zusammen und pflegen Kundendaten sorgfältig.

Qualifications

Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen; Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundenservice wünschenswert.
Gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
IT-Affinität und Erfahrung mit ERP-Systemen.
Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung in Deutsch (und ggf. weiteren Sprachen).

Responsibilities

Bearbeitung von Kundenanliegen schriftlich und telefonisch (Bestellungen, Anfragen, Offerten).
Organisation von Nachlieferungen und Retouren.
Unterstützung des Aussendiensts im Verkaufsprozess.
Abstimmung mit internen Abteilungen sowie externen Transportdienstleistern.
Beschwerde- und Schadenmanagement sowie Stammdatensatzpflege.

Skills

Kundenservice

Verkauf/Innendienst

Deutsch (B1)

IT-Fähigkeiten

ERP-Systeme

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Job description

This job posting was published here directly by one of our clients. The State Secretariat for Economic Affairs has no control over its content or quality.

Customer Care Agent 80%

Weita AG Vacant since : 07.10.2026 4147 Aesch BL (BL) 80% By agreement Permanent

Customer Care Agent (w/m/d) 80%

Du schätzt als kaufmännische Allround-Person sowohl den telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Firmenkunden (B2B) wie auch die Bearbeitung der administrativen Aufgaben.

DEINE AUFGABEN

Schriftliche und telefonische Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen (z. B. Bestellungen, Auskünfte, Offerten sowie einfache Beratung)
Organisation und Koordination von Nachlieferungen und Retouren
Aktive Unterstützung des Aussendiensts im Verkaufsprozess
Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen sowie externen Transportdienstleistern
Professionelles Beschwerde- und Schadenmanagement
Pflege und Aktualisierung der kundenspezifischen Stammdaten

DEIN PROFIL

Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Du hast Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Support? Perfekt!

Sprachen sind dein Vorteil! Du kannst dich im Beruf und Alltag verständlich auf Deutsch und ösisch ausdrücken (B1), weitere Sprachen (z. B. Englisch oder Italienisch) sind ein Plus

Du bist IT-affin und hast idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen

DAS ZEICHNET DICH AUS

Dienstleistungsprofi - Kundenkontakt (telefonisch & online) ist deine Superkraft!
Du bist ein echter Teamplayer, der:die nicht nur gut im Team arbeitet, sondern auch aktiv zum Zusammenhalt und Erfolg beiträgt
Du bleibst auch in der Hektik ruhig
Du bist lernbereit, zuverlässig und verfügst über ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

WER WIR SIND – UND WARUM DU ZU UNS PASST

Die Weita AG ist Teil der globalen Bunzl plc. Unternehmensgruppe und eines der führenden Schweizer Handelsunternehmen für Verbrauchsgüter. Unsere Kunden? Spitäler, Heime, Gastronomie, Industrie und viele mehr!

Was uns besonders macht? Unser Teamgeist! Bei uns zählen Respekt, Wertschätzung und eine offene Kommunikation. Wir begegnen uns auf Augenhöhe, lernen voneinander und wachsen gemeinsam.

WAS WIR DIR BIETEN