CRM Solutions Architect — Dynamics 365 (Zurich)

ROCKEN

Zürich

Vor Ort

CHF 120.000 - 150.000

Vollzeit

Vor 4 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeit

Weiterbildung

Dynamisches Team

Vorsorge und Versicherungen

Krankheit/Unfall-Leistungen

Modernes Büro

Zusammenfassung

ROCKEN in Zürich sucht einen erfahrenen CRM Solution Consultant (m/w/d) zur Entwicklung ganzheitlicher CRM-Lösungen für komplexe Geschäftsprozesse. Sie analysieren bestehende Customer- und Sales-Prozesse, gestalten effiziente Vertriebs-, Service- und Marketingabläufe und beraten Fachbereiche bei der digitalen Transformation.

Idealerweise bringen Sie mehrjährige CRM-/ERP-Erfahrung, tiefe Dynamics-365- oder CRM-Kenntnisse sowie Begeisterung für neue Technologien mit.

Qualifikationen

Mehrjährige Erfahrung im CRM-, ERP- oder Business-Application-Umfeld.
Fundierte Kenntnisse von Microsoft Dynamics 365 oder vergleichbaren CRM-Plattformen.
Ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse und digitale Kundeninteraktionen.
Erfahrung mit Microsoft Power Platform von Vorteil.
Kenntnisse in Prozessmodellierung und Requirements Engineering.
Technisches Verständnis für Schnittstellen und Cloud-Anwendungen.
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Beratungskompetenz.
Selbstständige und konzeptionelle Arbeitsweise.
Begeisterung für neue Technologien und innovative Lösungsansätze.

Aufgaben

Entwicklung ganzheitlicher CRM-Lösungen für komplexe Geschäftsanforderungen.
Aufnahme und Analyse bestehender Customer- und Sales-Prozesse.
Gestaltung effizienter Prozesse für Vertrieb, Kundenservice und Marketing.
Beratung von Fachbereichen bei der digitalen Transformation.
Konzeption von Dynamics-365-Lösungsarchitekturen.
Umsetzung funktionaler Anforderungen innerhalb der Microsoft-Power-Platform-Welt.
Automatisierung wiederkehrender Geschäftsprozesse.
Aufbau intelligenter Workflows und digitaler Genehmigungsprozesse.
Planung und Begleitung von Systemintegrationen.
Unterstützung bei Datenmigrationen und Datenqualitätsprojekten.
Durchführung von Workshops, Requirements Engineering und Solution Design.
Weiterentwicklung bestehender CRM-Plattformen und Identifikation neuer Digitalisierungspotenziale

Kenntnisse

CRM-Umfeld

Beratungskompetenz

Kommunikation

Selbstständige Arbeitsweise

Tools

Microsoft Dynamics 365

Power Platform

Jobbeschreibung