Microsoft Dynamics CRM Consultant (m/w/d)

ROCKEN; Zürich; Hybrid; CHF 85.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Attraktive Weiterbildungs- und Entwick

Dynamisches Team

Vorsorge- und Versicherungsleistungen

Komfortables Büro

Zusammenfassung

ROCKEN in Zürich sucht einen Microsoft Dynamics CRM Consultant (m/w/d), der Geschäftsprozesse versteht und skalierbare digitale Lösungen entwickelt. Sie beraten Unternehmen bei der Weiterentwicklung ihrer CRM-Landschaft und konzipieren moderne CRM-Lösungen.

Ein Studium in Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich ist Voraussetzung. Sie sollten Erfahrung in der CRM-Systemberatung und Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 haben.

Qualifikationen

• Studium oder Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Betriebswirtschaft.
• Erfahrung in der Beratung oder Implementierung von CRM-Systemen.
• Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Verständnis für Vertriebs-, Marketing- oder Serviceprozesse.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Unternehmen bei der Weiterentwicklung ihrer CRM-Landschaft.
• Analyse von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen.
• Konzeption moderner CRM-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365.
• Optimierung von Sales-, Customer-Service- und Customer-Journey-Prozessen.

Kenntnisse

CRM-Systemberatung

Microsoft Dynamics 365

Prozessanalyse

Cloud-Technologien

Business-IT-Vermittlung

Analytische Arbeitsweise

Ausbildung

Studium in Wirtschaftsinformatik oder Informatik

Jobbeschreibung

Microsoft Dynamics CRM Consultant (m/w/d)

ROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Rolle

Digitale Kundenprozesse sind längst mehr als klassische CRM-Verwaltung. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die Geschäftsprozesse versteht, Microsoft Dynamics 365 intelligent einsetzt und aus Kundenanforderungen skalierbare digitale Lösungen entwickelt.

Qualifikationen

• Studium oder Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich

• Erfahrung in der Beratung oder Implementierung von CRM-Systemen

• Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 CRM

• Verständnis für Vertriebs-, Marketing- oder Serviceprozesse

• Erfahrung mit Requirements Engineering und Prozessanalyse

• Interesse an Cloud-Technologien und moderner Business-Software

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Fähigkeit, zwischen Business und IT zu vermitteln

• Freude an anspruchsvollen Kundenprojekten und digitalen Transformationsvorhaben

Verantwortung

• Beratung und Betreuung von Unternehmen bei der Weiterentwicklung ihrer CRM-Landschaft

• Analyse von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen

• Konzeption moderner CRM-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365

• Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische und funktionale Lösungskonzepte

• Optimierung von Sales-, Customer-Service- und Customer-Journey-Prozessen

• Konfiguration und Erweiterung von Dynamics-365-Anwendungen

• Entwicklung und Optimierung von Workflows, Automatisierungen und Business Rules

• Begleitung von CRM-Projekten von der Anforderungsanalyse bis zum Go-Live

• Integration von Dynamics 365 in bestehende Systemlandschaften

• Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Entwicklern und weiteren Stakeholdern

• Durchführung von Workshops und Präsentationen

• Identifikation neuer Möglichkeiten zur Prozessautomatisierung und Digitalisierung

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Arbeitsort

Zürich

Kontakt

Joshua de Boers,

[phone]