CRM & Sales Process Manager – Datengetriebenes Wachstum

StaffLnk GmbH; Zürich; Vor Ort; CHF 110.000 - 160.000; Vollzeit

Zusammenfassung

StaffLnk GmbH sucht eine erfahrene Persönlichkeit im Bereich CRM, Sales Operations und Prozessoptimierung, um die Weiterentwicklung der CRM-Landschaft voranzutreiben und datenbasierte Geschäftsentscheidungen zu ermöglichen.

Sie verantworten die Administration, Konfiguration und das Reporting von CRM-Prozessen, analysieren Vertriebsprozesse und planen Digitalisierungsprojekte. Zudem erstellen Sie Dashboards und Governance-Modelle bei einem international ausgerichteten Unternehmen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im CRM-Management, Sales Operations oder BPM.
• Fundierte Kenntnisse in Dynamics 365 oder vergleichbaren CRM-Plattformen.
• Gute Reporting-, Datenanalyse- und Dashboard-Kompetenzen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Weiterentwicklung und Optimierung der CRM-Plattform.
• Administration, Konfiguration und Betreuung von CRM-Prozessen, Workflows und Reporting-Lösungen.
• Analyse und Optimierung von Vertriebsprozessen entlang des Sales Lifecycles.
• Planung und Umsetzung von CRM- und Digitalisierungsprojekten.
• Entwicklung aussagekräftiger Dashboards, Reports und Management-Analysen.
• Sicherstellung hoher Datenqualität sowie Weiterentwicklung von Governance- und Stammdatenprozessen.
• Unterstützung bei Einführung moderner Automatisierungs- und KI-Lösungen im Vertriebsumfeld.
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Management und Stakeholdern.

Kenntnisse

CRM-Management

Sales Operations

Process Optimization

Datenanalyse

Daten-Governance

Ausbildung

Höhere Ausbildung in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Microsoft Dynamics 365

Power Platform

Jobbeschreibung

StaffLnk GmbH sucht eine erfahrene Persönlichkeit im Bereich CRM, Sales Operations und Prozessoptimierung, um die Weiterentwicklung der CRM-Landschaft voranzutreiben und datenbasierte Geschäftsentscheidungen zu ermöglichen.

Sie verantworten die Administration, Konfiguration und das Reporting von CRM-Prozessen, analysieren Vertriebsprozesse und planen Digitalisierungsprojekte. Zudem erstellen Sie Dashboards und Governance-Modelle bei einem international ausgerichteten Unternehmen.