Coordinator Customer Service (100 %)

KLK OLEO Surfactants; Hedingen; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote 2 Tage/Woche

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Arbeitsort nahe Bahnhof

Job summary

KLK Kolb sucht eine/n Mitarbeiter/in für den Innendienst zur weltweiten Betreuung unserer Kundinnen und Kunden. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen in mehreren Sprachen zusammen und wickeln Aufträge über SAP SD ab.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten mit zwei Remote-Tagen pro Woche, eine international wachsende Unternehmensgruppe und ein Arbeitsumfeld nahe dem Bahnhof, gut erreichbar von Zürich und Zug.

Qualifications

• Kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung.
• Erfahrungen in vergleichbarer Position in einem Produktionsbetrieb.
• Exportkenntnisse von grossem Vorteil.
• Stilsichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil.
• Gute EDV–Kenntnisse sowie Erfahrung mit SAP R/3 oder ähnlichen ERP-Systemen.
• Proaktive, flexible, selbständige und humorvolle Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe, hohe Teamfähigkeit und positivem Mindset.
• Organisationstalent.
• Keine Chemiekenntnisse nötig.

Responsibilities

• Weltweite Kundenbetreuung Innendienst in enger und proaktiver Zusammenarbeit mit diversen Abteilungen in mehreren Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch).
• Spediteurenhandling
• Abwicklung von Kundenaufträgen mittels SAP (Modul SD) inkl. sämtlicher auftragsbezogener Folgeprozesse
• Stammdateneröffnung- und Überprüfung mittels etabliertem Prozess
• Reklamationsbearbeitung in enger Zusammenarbeit mit internen Stellen
• Stellvertretungsfunktion für Kollegen/-innen, auch im Extrakostenbereich

Skills

Deutsch

Englisch

Französisch

Italienisch

SAP Kenntnisse

EDV Kenntnisse

Eigenständigkeit

Education

Kaufmännische Grundbildung

Gleichwertige Ausbildung

Tools

SAP R/3

Job description

• Weltweite Kundenbetreuung Innendienst in enger & proaktiver Zusammenarbeit mit diversen Abteilungen in mehreren Sprachen (z.B. in Deutsch, Englisch, Französisch)
• Spediteurenhandling
• Abwicklung von Kundenaufträgen mittels SAP (Modul SD) inkl. sämtlicher auftragsbezogener Folgeprozesse
• Stammdateneröffnung- & Überprüfung u.a. mittels etabliertem Prozess
• Reklamationsbearbeitung in enger Zusammenarbeit mit internen Stellen
• Stellvertretungsfunktion für Kollegen/-innen, auch im Extrakostenbereich

Deine Aufgaben

• Weltweite Kundenbetreuung Innendienst in enger & proaktiver Zusammenarbeit mit diversen Abteilungen in mehreren Sprachen (z.B. in Deutsch, Englisch, Französisch)
• Spediteurenhandling
• Abwicklung von Kundenaufträgen mittels SAP (Modul SD) inkl. sämtlicher auftragsbezogener Folgeprozesse
• Stammdateneröffnung- & Überprüfung u.a. mittels etabliertem Prozess
• Reklamationsbearbeitung in enger Zusammenarbeit mit internen Stellen
• Stellvertretungsfunktion für Kollegen/-innen, auch im Extrakostenbereich

Dein Wissen, Dein Können, Deine Erfahrung

• Kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung
• Erfahrungen in vergleichbarer Position in einem Produktionsbetrieb
• Exportkenntnisse von grossem Vorteil
• Stilsichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil
• Gute allgemeine EDV–Kenntnisse sowie Erfahrung mit SAP R/3 oder ähnlichen ERP-Systemen
• Proaktive, flexible, selbständige und humorvolle Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe, hohe Teamfähigkeit und positivem Mindset
• Organisationstalent
• Keine Chemiekenntnisse nötig

Unser Angebot

• Herausfordernde, vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Möglichkeit von Remote Working (2 Tage pro Woche)
• International stark wachsendes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten mit attraktiven Anstellungsbedingungen
• Einzigartiges Arbeitsklima – wir leben unsere Werte und pflegen eine respektvolle Du-Kultur
• Arbeitsort ist sehr nahe zum Bahnhof und in kurzer Zeit mit der Bahn von Zürich und Zug erreichbar

Über uns

Werde Teil von KLK Kolb, einem der führenden Alkoxylierungsunternehmen Europas mit rund 550 Mitarbeitern, das Innovationen in den Bereichen Tenside, chemische Spezialitäten und kundenspezifische Lösungen für Industrien weltweit vorantreibt. Als Teil der globalen KLK OLEO Group betreiben wir 7 Produktionsstätten in ganz Europa. Unsere drei Produktionsstätten befinden sich in strategisch günstiger Lage im Herzen Europas: Hedingen (Schweiz), Moerdijk (Niederlande) und Delden (Niederlande). Bei KLK Kolb sind nachhaltige Beschäftigungsfähigkeit und die Vitalität unserer Mitarbeiter grundlegende Bestandteile unserer Unternehmenskultur. Wir setzen uns dafür ein, ein Umfeld zu schaffen, in dem talentierte Fachkräfte sich entfalten, weiterentwickeln und die Zukunft der chemischen Innovation gestalten können.