Coordinateur*trice Meetings & Events Suisse romande 60-80%

Ecole-club Migros; Bern; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prévoyance professionnelle

Offres sport et fitness

Formations continues internes

Participation transports publics

Banque Migros

Zusammenfassung

École-club Migros, au sein du Groupe Migros, coordonne les demandes de meetings et d’événements sur nos 21 sites, avec un focus sur nos centres en Suisse romande.

Le poste requiert une maîtrise du français et de l’allemand, ainsi que de bonnes compétences en anglais, et une approche orientée solutions pour assurer un service de qualité et une expérience client optimale.

Qualifikationen

• Expérience dans une fonction similaire ou équivalente.
• Apprentissage professionnel achevé (CFC) dans l’hôtellerie, l’événementiel ou la restauration.
• Français (Très bonne maîtrise), Allemand (Bonne maîtrise), Anglais (Bonnes connaissances).
• Méthode de travail précise, flexible et orientée clientèle, résistance au stress.
• Bonnes connaissances MS Office et intérêt pour apprendre de nouveaux outils.
• Sens commercial et connaissance du domaine Food & Beverage (F&B).

Aufgaben

• Planification, organisation et facturation des meetings et événements sur nos 21 sites.
• Développement et entretien de relations durable avec la clientèle et maintien d’un haut niveau de satisfaction.
• Coordination et suivi des activités avec les partenaires internes et externes, traitement des demandes par téléphone et écrit.
• Développement et mise en œuvre de nouveaux concepts pour optimiser les processus des événements.
• Suivi et contrôle des budgets et des délais, dans le respect des objectifs.

Kenntnisse

Planification & organisation

Orientation client

Travail d'équipe

Français (très bon)

Allemand (bonne)

Anglais (bonnes)

Ausbildung

CFC dans l’hôtellerie/événementiel/restauration

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

L'École-club Migros, société de Miduca SA et du groupe Migros, est un acteur de référence dans les domaines de la formation, des loisirs et des rencontres. Dans ce rôle, tu coordonnes les demandes de meetings et d'événements pour nos différents sites, avec un focus particulier sur nos centres en Suisse romande.

Remarques importantes

Langue de travail: français. Merci de noter que le processus de recrutement se déroulera en allemand

Ce que tu accomplis

• Planification, organisation et facturation des meetings et événements sur nos 21 sites
• Développement et entretien de relations durables avec la clientèle ainsi que garantie d'un niveau élevé de satisfaction grâce à une approche orientée solutions
• Coordination et suivi des activités avec les partenaires internes et externes, gestion des demandes clients par téléphone et par écrit ainsi que traitement professionnel des réclamations
• Développement et mise en œuvre de nouveaux concepts visant à optimiser les processus liés aux événements
• Suivi et contrôle des budgets et des délais, dans le respect des objectifs fixés

Ce que tu apportes

Expérience professionnelle

dans une fonction similaire ou équivalente

Apprentissage professionnel achevé (CFC)

dans l'hôtellerie, l'événementiel ou la restauration (école hôtelière)

Français (Très bonne maîtrise)

Allemand (Bonne maîtrise)

Anglais (Bonnes connaissances)

• Méthode de travail précise, flexible, orientée clientèle et résistante au stress, ainsi qu'une disponibilité pour des interventions occasionnelles en dehors des horaires habituels
• Personnalité ouverte, avenante et communicative, appréciant le travail en équipe
• Très bonnes connaissances de MS Office et intérêt pour l'apprentissage de nouveaux outils
• Sens commercial et bonnes connaissances du domaine Food & Beverage (F&B)

Ce que nous te proposons

• Partie du groupe Migros En tant que membre du groupe Migros, vous bénéficiez de structures stables, de diverses opportunités de carrière et d'avantages attractifs
• Prévoyance professionnelle La Caisse de pensions Migros garantit la sécurité financière des collaborateurs Migros dans la troisième phase de leur vie.
• Offres sport et fitness Participation aux frais d'abonnement à divers centres de loisirs et de fitness du groupe Migros
• Large éventail de formations continues Offre généreuse de formations continues internes gratuites, participation gratuite à certains cours (langues nationales et cours de santé) et participation financière à l'offre globale de cours.
• Participation transports publics Participation aux frais de transports publics et Mobility CarSharing
• Banque Migros Compte privé et de placement avec taux d'intérêt préférentiel et gestion de compte sans frais