Coordinateur des Opérations Médias et Vidéo Technique

Eversys SA; Mittelwallis; Vor Ort; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eversys SA, basée à Sierre (VS), recherche un Coordinateur des opérations médias pour renforcer le support technique. CDI, rattaché au chef d'équipe, activité 100 %.

Vous serez chargé du tri et de la première réponse aux tickets, de l'administration de la télémétrie et des actifs, de la production vidéo et gestion de la bibliothèque, et de la rédaction/mise à jour de la base de connaissances afin d'assurer l'accessibilité et l'actualité des informations.

Qualifikationen

• Formation: CFC commercial avec affinité technique ou CFC technique avec intérêt pour l'administration et le contenu média.
• Expérience avec les logiciels de montage vidéo et la gestion de contenu.
• Français C2 et anglais B2 (écrit), toute autre langue est un atout.
• Compétences informatiques: À l'aise avec les outils informatiques.

Aufgaben

• Tri et première réponse aux tickets: Soutenir l'équipe en gérant le tri initial des tickets entrants, en résolvant les demandes non techniques telles que l'identification des numéros de pièces, la documentation et les informations générales.
• Administration de la télémétrie et des actifs: Assurer la gestion quotidienne des actifs dans le système de télémétrie et gérer la création et la distribution des identifiants clients.
• Production vidéo et gestion de la bibliothèque: Filmer, monter et organiser des vidéos techniques 'comment faire', sous la supervision de techniciens expérimentés pour garantir la précision technique.
• Gestion de la base de connaissances: Maintenir la base de connaissances de l'entreprise en rédigeant et en mettant à jour les articles de support afin d'assurer l'accessibilité et l'actualité des informations.
• Support opérationnel: Fournir un soutien administratif et logistique à l'équipe de formateurs et techniciens pour assurer le bon déroulement des flux de travail du département.

Kenntnisse

Montage vidéo

Gestion de contenu

Informatique

Français C2

Anglais B2

Ausbildung

CFC commercial, affinité technique

CFC technique, intérêt pour administration et contenu média

Tools

Logiciels de montage vidéo

Gestion de contenu

Systèmes télémétrie

Jobbeschreibung

Eversys SA, basée à Sierre (VS), recherche un Coordinateur des opérations médias pour renforcer le support technique. CDI, rattaché au chef d'équipe, activité 100 %.

Vous serez chargé du tri et de la première réponse aux tickets, de l'administration de la télémétrie et des actifs, de la production vidéo et gestion de la bibliothèque, et de la rédaction/mise à jour de la base de connaissances afin d'assurer l'accessibilité et l'actualité des informations.