Consultant·e Technique ServiceNow / Développeur·euse Confirmé·e

TEAM PARTNERS Suisse SA - Groupe BLUESOFT; Genf; Vor Ort; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Zusammenfassung

TEAM PARTNERS Suisse SA - Groupe BLUE SOFT recherche un Consultant·e Technique ServiceNow / Développeur·euse Confirmé·e pour faire évoluer et maintenir la plateforme ServiceNow. Vous concevrez, développerez et intégrerez des solutions en privilégiant les fonctions standard, tout en garantissant performance et maintenabilité.

Profil demandé: diplôme en informatique (HES/EPF) et 3 ans d’expérience ServiceNow (AppEngine/CSM). Localisation: Genève, 100% activité, démarrage 02 novembre 2026.

Qualifikationen

• Expérience confirmée de 3 ans en développement ServiceNow, sur AppEngine et CSM.
• Formation IT adaptée (HES ou équivalent) et certifications ServiceNow appréciées.
• Bonne connaissance des intégrations REST/SOAP et des standards ITIL.

Aufgaben

• Analyser les besoins et concevoir des solutions ServiceNow en privilégiant les standards.
• Configurer, paramétrer et développer des apps métier sur AppEngine et CSM.
• Réaliser les intégrations REST/SOAP et assurer l’interopérabilité.
• Rédiger les tests, runbooks et supports de déploiement, assurer la qualité.
• Participer au déploiement et au support en environnement multi-sites.

Kenntnisse

ServiceNow

AppEngine

CSM

JavaScript

REST/SOAP

JSON/XML

Flow Designer

Integration Hub

UI Builder

Service Portal

MID Server

LDAP

SSO

JIRA

Xray

SharePoint

ITIL

Ausbildung

Diplôme HES en informatique

Tools

JIRA

Xray

SharePoint

Jobbeschreibung

Contexte

Team Partners est une filiale en Suisse du groupe Blue Soft. Nous réalisons des prestations de services informatiques depuis 1998, auprès d’une clientèle suisse de PME/PMI et de grandes entreprises, privées ou publiques.

Team Partners est une filiale en Suisse du groupe Blue Soft. Nous réalisons des prestations de services informatiques depuis 1998, auprès d’une clientèle suisse de PME/PMI et de grandes entreprises, privées ou publiques.

Blue Soft est une ESN présente en France et en Suisse depuis plus de 15 ans. Nous mettons notre expertise et l’engagement de nos équipes au service de la transformation des infrastructures à l’ère de l’IA.

Notre force repose sur des expertises complémentaires, structurées autour de six domaines clés : applications métiers, cybersécurité, data platforms et IA, infrastructure intelligente, digital workplace, et pilotage et mise en oeuvre des transformations.

Chez Blue Soft, nous sommes convaincus que la réussite des projets repose avant tout sur les talents. C’est pourquoi nous valorisons l’expertise, l’initiative et la relation de confiance, aussi bien en interne qu’avec nos clients.

Rejoindre Blue Soft, c’est intégrer un collectif engagé, développer ses compétences et contribuer concrètement à des projets à fort impact.

www.recrutement.bluesoft-group.com

Missions

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client, recherche un Consultant·e Technique ServiceNow / Développeur·euse Confirmé·e afin de contribuer aux projets d’évolution et à la maintenance des applications de sa plateforme ServiceNow.

Votre mission consistera à concevoir, développer, intégrer et maintenir des solutions ServiceNow en privilégiant les fonctionnalités standard de la plateforme, tout en garantissant la qualité, la performance et la maintenabilité des développements.

Vos missions seront

Analyse et conception technique

• Réaliser l’analyse technique à partir des spécifications fonctionnelles
• Identifier les solutions techniques adaptées et évaluer les risques associés
• Justifier les choix d’architecture et de conception
• Participer à l’amélioration continue des pratiques de développement et d’intégration

Développement ServiceNow

• Concevoir, paramétrer, développer et maintenir des applications métier sur les modules ServiceNow AppEngine et CSM
• Développer et maintenir les intégrations de la plateforme ServiceNow au sein du système d’information
• Créer et maintenir des workflows via Flow Designer
• Développer des composants techniques incluant : Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies

Intégration et interopérabilité

• Concevoir et mettre en oeuvre des intégrations avec les systèmes tiers
• Développer et maintenir des interfaces utilisant : REST, SOAP, JSON, XML, MID Server, LDAP, SSO

Qualité, tests et déploiement

• Produire les spécifications techniques des développements
• Définir les scénarios de tests et exécuter les tests unitaires et de charge
• Participer aux phases de tests, de déploiement et de support
• Produire les runbooks et procédures de déploiement sur les différents environnements
• Garantir la qualité du code en appliquant les bonnes pratiques de développement, de performance et de sécurité
• Respecter les standards de développement, de test et de sécurité en vigueur

Documentation et support

• Rédiger et maintenir la documentation technique des applications et intégrations
• Assurer un reporting régulier de l’avancement, des risques et des actions correctives.
• Apporter un support technique et une expertise aux équipes projet.

Vos compétences

ServiceNow, AppEngine, CSM, JavaScript, REST/SOAP, JSON/XML, Flow Designer, Integration Hub, UI Builder, Service Portal, MID Server, LDAP, SSO, JIRA, Xray, SharePoint, ITIL

Ça vous tente ? Super, on regarde votre profil ensemble :

Vous avez un diplôme HES, licence universitaire en informatique, diplôme d’ingénieur EPF ou titre équivalent.

Et vous avez une expérience confirmée de 3 ans en développement ServiceNow, notamment sur les modules AppEngine et Customer Service Management (CSM).

Compétences techniques requises

• Très bonne maîtrise de la plateforme ServiceNow
• Expérience confirmée sur les modules AppEngine et CSM
• Bonne compréhension du modèle de données ServiceNow
• Solides connaissances des processus d’ingénierie logicielle et des livrables associés
• Excellente maîtrise de JavaScript
• Maîtrise du scripting côté client et côté serveur
• Connaissance des architectures MVC
• Expérience des intégrations et web services (REST, SOAP, JSON, XML)
• Certifications ServiceNow appréciées : CSA, CAD, CIS-CSM
• Expérience dans un environnement Agile.
• Micro-certifications ServiceNow : Integration Hub, Flow Designer, UI Builder, Service Portal
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL.

Qualités requises

• Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes
• Rigueur, sens de l’organisation et du service
• Autonomie et sens des responsabilités
• Aptitude à travailler en équipe dans des environnements exigeants
• Bonne résistance à la pression
• Excellentes capacités de communication à l’écrit comme à l’oral
• Esprit d’initiative et force de proposition
• Ouverture au changement et capacité d’adaptation

Détails du poste

• Localisation : Genève
• Taux d’activité : 100 %
• Date de démarrage souhaitée : 02 novembre 2026
• Rémunération : rémunération adaptée en fonction du niveau d’expérience.

Blue Soft cultive une politique en faveur de la diversité et de l’inclusion, garantit l’égalité des chances via un process de recrutement dénué de toutes formes de discriminations. Pour ne passer à côté d’aucun talent, nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler !

Vous connaissez quelqu’un qui travaille chez Blue Soft ? Nous avons un programme de cooptation, alors assurez-vous qu’il/elle vous coopte avant de postuler !