Conseiller Ventes Internes – Service Client Pro

GRAVIS AG; Düdingen; Hybrid; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Formations professionnelles continues

Esprit d'équipe et échanges réguliers

Travail flexible avec possibilité de [

Job summary

GRAVIS AG à Guin recherche un collaborateur/trice pour le service de vente interne. Vous conseillez les clients par téléphone et gérez le traitement des commandes jusqu’à la facturation, tout en vérifiant les possibilités techniques et les délais.

Vous réalisez les calculs et les offres, coordonnez le suivi des projets avec le service externe et traitez les réclamations avec les rapports et notes de crédit.

Qualifications

• Formation technique de base ou formation commerciale avec des connaissances techniques.
• Bonne connaissance des programmes MS Office.

Responsibilities

• Conseil téléphonique et service clientèle, de l'offre au traitement complet de la commande.
• Calcul et d'offres, y compris vérification de la possibilité technique et suivi des commandes en ce qui concerne la qualité et les délais.
• Communication et coordination du suivi des projets avec le service externe.
• Traitement des réclamations, y compris l'établissement d'un rapport et d'une note de crédit.
• Intermédiaire entre le client et les services internes tels que AVOR, logistique, Ingénierie, vente externe.

Skills

Service client

MS Office

Initiative

Autonomie

Français maternel

Allemand - écrit et oral

Italien (facultatif)

Education

Formation technique de base

Job description

GRAVIS AG à Guin recherche un collaborateur/trice pour le service de vente interne. Vous conseillez les clients par téléphone et gérez le traitement des commandes jusqu’à la facturation, tout en vérifiant les possibilités techniques et les délais.

Vous réalisez les calculs et les offres, coordonnez le suivi des projets avec le service externe et traitez les réclamations avec les rapports et notes de crédit.