Collaborateur/trice de vente interne

Vetrotech Saint-Gobain International AG; Chrummatt; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Vetrotech Saint-Gobain International AG recherche un(e) Collaborateur/trice de vente interne pour assurer un suivi professionnel des clients suisses, par téléphone et par écrit. Vous soutenez le service externe, développez des solutions adaptées et gérez les offres et commandes jusqu’à la livraison.

Le poste implique l’approvisionnement coordonné auprès des sites de production et fournisseurs externes, le respect des délais et le contrôle des factures.

Qualifications

• Formation technique requise; idéalement complétée par une formation commerciale.
• Orientation client et solutionnelle indispensable; décision autonome et prise d’initiative.
• Esprit d’équipe, résistance au stress et maîtrise du stress en situations exigeantes.
• Maîtrise du français ou de l’allemand; bonne connaissance de l’autre langue; anglais un atout.

Responsibilities

• Vous assurez un suivi professionnel et fiable de nos clients suisses par téléphone et écrit.
• Vous soutenez activement le service externe tout au long du processus de vente et développez des solutions adaptées.
• Vous établissez les calculs de prix et gérez les offres et les commandes jusqu’à la livraison.
• Vous coordonnez l’approvisionnement auprès des sites de production et des fournisseurs externes.
• Vous assurez le suivi des délais et coordonnez les livraisons spécifiques et le traitement des commandes de remplacement.
• Vous contrôlez les factures et établissez les notes de crédit si nécessaire.
• Vous établissez des rapports et statistiques pour une vue d’ensemble claire et transparente.

Skills

Client orientation

Solution orientation

Decision making

Teamwork

Resilience under pressure

Anglais (avantage)

Français/Allemand (natif)

Education

Formation technique

Formation commerciale complémentaire

Tools

MS Office

SAP (avantage)

Job description

Vetrotech Saint-Gobain International AG est un leader international dans la fabrication de verres de protection incendie, de sécurité et de haute performance. Présente depuis plus de 40 ans, l'entreprise dispose de sites de production, bureaux de vente et laboratoires d'essais en Europe et à l'international.

Collaborateur/trice de vente interne

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

• Vous assurez un suivi professionnel et fiable de nos clients suisses, par téléphone comme par écrit.
• Vous soutenez activement notre service externe tout au long du processus de vente.
• Vous développez des solutions adaptées aux besoins des clients et établissez les calculs de prix correspondants.
• Vous gérez les offres et les commandes, de leur réception jusqu'à la livraison.
• Vous coordonnez l'approvisionnement auprès de nos sites de production et de nos fournisseurs externes.
• Vous assurez le suivi des délais et coordonnez les livraisons spécifiques.
• Vous effectuez le suivi des offres ouvertes en étroite collaboration avec le service externe.
• Vous contrôlez les factures et établissez, si nécessaire, les notes de crédit.
• Vous constituez les dossiers de réclamation et assurez le traitement des commandes de remplacement.
• Vous prenez en charge diverses tâches administratives telles que la facturation, les contrôles et le classement.
• Vous établissez des rapports et des statistiques afin de garantir une vue d'ensemble claire et transparente.
• Enfin, vous soutenez l'ensemble de l'équipe avec flexibilité et engagement

Ce poste pourrait-il vous correspondre ?

• Vous êtes titulaire d'une formation technique, idéalement complétée par une formation commerciale complémentaire.
• Vous êtes naturellement orienté(e) clients et solutions.
• Vous savez prendre des décisions, appréciez les responsabilités et travaillez de manière autonome.
• Vous avez l'esprit d'équipe, savez faire preuve de résistance au stress et gardez votre calme dans les situations exigeantes.
• Le français ou l'allemand est votre langue maternelle et vous disposez de bonnes connaissances de l'autre langue. L'anglais constitue un atout.
• Vous maîtrisez les outils MS Office ; des connaissances de SAP constituent un avantage.