CONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTE

Groupe Leuba SA; Mittelwallis; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prime variable mensuelle

Formations techniques

Environnement stimulant et convivial

Avantages Groupe BPM

Zusammenfassung

BPM Group recherche un(e) Conseiller/ère Service Après-Vente pour notre succursale de Sierre. Vous assurez l'accueil et le conseil client, la planification des travaux et la facturation des prestations dans un cadre dynamique et convivial.

Profil demandé : expérience similaire, CFC automobile, excellente relation client et allemand opérationnel. Formation continue et avantages Groupe BPM vous attendent pour progresser dans votre carrière.

Qualifikationen

• Expérience confirmée dans un poste similaire.
• CFC lié à l'automobile, idéalement mécanique.
• Bonne maîtrise de l'accueil et du service client.

Aufgaben

• Réception active et conseil à la clientèle pour le SAV.
• Prise de rendez-vous et planification des travaux atelier.
• Préparation et suivi des dossiers.
• Facturation des travaux effectués et vente de prestations additionnelles.
• Élaboration des devis et travaux administratifs.

Kenntnisse

Accueil client

Relationnel

Communication efficace

Allemand avancé

Informatique MS Office

Ausbildung

CFC métier en relation avec l'automobile

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons pour notre succursale de Sierre un/e

CONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTE

VOTRE MISSION

• Réception active et conseil à la clientèle pour notre service après-vente
• Prise de rendez‑vous et planification des travaux atelier
• Préparation et suivi des dossiers
• Facturation des travaux effectués
• Vente de prestations additionnelles
• Elaboration des devis et autres travaux administratifs
• Devenir le/la Conseiller/ère privilégié/e de vos clients et leur donner envie de revenir !

VOTRE PROFIL

• Plusieurs années d'expérience dans un poste similaire
• CFC d'un métier en relation avec l'automobile, idéalement dans la mécanique
• Doté/e d'un grand sens de l'accueil et du service
• Aisance relationnelle, excellent/e communicateur/trice avec une attitude positive
• De langue maternelle française avec d'excellentes connaissances en allemand
• Maîtrise des outils informatiques Microsoft Office et des nouvelles technologies
• Apprécie le travail en équipe, tout en sachant être autonome

NOUS VOUS OFFRONS

• Une prime variable mensuelle en fonction des performances
• Une formations pour rester à jour avec les dernières technologies automobiles
• Un environnement de travail stimulant et convivial
• Des avantages sur de nombreux produits et prestations du Groupe BPM

BPM Group (BORNHAUSER PERFOMANCE MOTORS) :

Le Groupe BPM fait partie des grands groupes de distribution automobile en Europe avec des concessions en France, Monaco et en Suisse. Nous étoffons nos équipes et sommes en recherche de professionnels expérimentés qui partage notre vision et les objectifs qui s'y rattachent.

Notre principal atout concurrentiel sont nos collaborateurs. Ils nous permettent de fidéliser nos clients et d'en conquérir des nouveaux. Notre credo « créateur de satisfaction clients ».