Conseiller/ère de vente clientèle

Job-Room; Orbe; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

VOé, acteur régional dans le Nord Vaudois, recherche un conseiller clientèle pour répondre aux demandes et assurer un suivi de qualité. Vous conseillerez et vendrez les produits Multimédia et assurerez les dépannages TV, Internet et téléphonie, tout en effectuant des tâches administratives liées aux dossiers clients.

Formation CFC exigée, sens du service et de la vente, bonne expérience commerciale, autonomie et esprit d'équipe.

Qualifikationen

• Formation professionnelle, au minimum un CFC.
• Profil orienté vente et service, axé résultats.
• Bonne expérience en vente et relation client.

Aufgaben

• Répondre aux demandes des clients sur tous les domaines.
• Conseiller et vendre les produits Multimédia.
• Traiter les dépannages TV, Internet et téléphonie.
• Effectuer des tâches administratives liées aux dossiers clients.

Kenntnisse

Vente

Service client

Autonomie

Esprit d'équipe

Informatique

Ausbildung

Certificat fédéral de capacité (CFC)

Jobbeschreibung

Partenaire régional de confiance, VOé s'engage en faveur du développement durable avec l'ambition d'être l'acteur de référence dans le Nord Vaudois pour accompagner ses clients dans la mise en œuvre de la transition énergétique, climatique et digitale. VOé est active dans les services de proximité dont la production et la distribution d'électricité, la distribution de gaz et de chaleur, la diffusion des produits multimédia net\\+ (Internet, Mobile, TV et téléphonie) ainsi que la réalisation d'installations électriques et d'installations de production d'énergie renouvelable. Vous souhaitez évoluer dans un secteur d'avenir, participer à la transition énergétique ? Nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de participer à ce changement.

Vos tâches principales :

• Répondre à l'ensemble des demandes de nos clients dans tous les domaines d'activités de notre entreprise aussi bien à l'accueil de nos espaces clientèle qu'aux appels téléphoniques et assurer un suivi de qualité à notre clientèle
• Conseiller et vendre les produits Multimédia
• Assurer le traitement des dépannages TV, Internet, téléphonie fixe et mobile
• Effectuer des tâches administratives en lien avec la gestion des dossiers clients

Vos talents et votre expérience :

• Formation professionnelle accomplie, au minimum un certificat fédéral de capacité (CFC)
• Personnalité douée pour la vente, orientée vers le service et les résultats
• Bonne expérience dans la vente
• Flexible et autonome
• Capacité de vous intégrer à une équipe
• Maîtrise des outils informatiques usuels
• Très bonne maîtrise du français (une langue étrangère est un atout)

Nous vous offrons une activité très variée dans un cadre de travail dynamique et à taille humaine, des conditions équitables avec de bonnes prestations sociales. Rejoignez une entreprise dynamique, engagée pour le développement durable et employant des collaborateurs passionnés par leurs missions et participez au renforcement de notre ancrage local et de proximité.

Rejoignez-nous ! Venez vivre la VOé attitude ! Orientation client : nous sommes des ambassadeurs Savoir-faire : nous sommes des professionnels Positivité : nous sommes bienveillants !

Rue de la Poste 2 1350 Orbe