Conseiller(ère) Clientèle – Crédit & Upsell

UBS; Vaud; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

UBS Lausanne recherche un conseiller clientèle chargé de traiter et vérifier les demandes de crédit, de conseiller par téléphone sur l’offre BANK-now et d’optimiser les opportunités de cross-selling. Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique à Lausanne, en lien étroit avec les interfaces internes et les clients, dans un cadre suisse PME.

Le poste requiert plusieurs années d’expérience dans le conseil et la vente, une excellente maîtrise du français et des compétences en négociation

Qualifications

• Plusieurs années d’expérience dans un environnement axé sur le conseil et la vente.
• Maîtrise du français; négociation en anglais, allemand ou italien souhaitée.
• Plaisir à acquérir de nouveaux clients et à développer le portefeuille.
• Flexibilité et sens du service client élevé.
• Engagement et esprit d’entreprise et capacité à travailler de façon autonome.
• Personnalité orientée service et excellentes compétences en communication.
• Méthode de travail structurée, orientée résultats et très précise.

Responsibilities

• Traitement et vérification des demandes de crédit entrantes.
• Contrôle de l’exactitude et de l’authenticité des informations et documents des clients.
• Communication des décisions de crédit au client.
• Conseil téléphonique des clients autour de l’offre BANK-now.
• Exploitation du potentiel client via rachat, up-selling et cross-selling.

Skills

Conseil et vente

Maîtrise du français

Négociation multilingue

Prospection clientèle

Flexibilité client

Esprit d’entreprise

Communication efficace

Organisation et précision

Job description

UBS Lausanne recherche un conseiller clientèle chargé de traiter et vérifier les demandes de crédit, de conseiller par téléphone sur l’offre BANK-now et d’optimiser les opportunités de cross-selling. Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique à Lausanne, en lien étroit avec les interfaces internes et les clients, dans un cadre suisse PME.

Le poste requiert plusieurs années d’expérience dans le conseil et la vente, une excellente maîtrise du français et des compétences en négociation