Conseiller∙ère à la clientèle

Raiffeisen Gruppe; Gumschen; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Raiffeisen Groupe Belfaux recherche un conseiller clientèle pour accompagner les clients dans les prestations de base et la gestion courante. Vous identifierez les besoins, proposerez des solutions d’épargne, de paiement et de prévoyance, et développerez le portefeuille existant.

Vous intégrerez une banque coopérative attachée à des valeurs responsables et dynamique, avec une attention particulière à l’écoute et à la satisfaction client, tout en travaillant en équipe.

Qualifikationen

• Formation bancaire ou équivalent dans la finance.
• Expérience confirmée dans le conseil et/ou la vente.
• Aisance dans les échanges, écoute et sens du service client.
• Maîtrise des outils digitaux et des outils CRM.

Aufgaben

• Développement et suivi du portefeuille clients.
• Identification des besoins et proposition de solutions adaptées.
• Prospection et acquisition de nouveaux clients.
• Collaboration avec l'équipe pour orienter les clients vers les spécialistes.

Kenntnisse

Conseil clientèle

Vente/Prospection

Communication écrite

Utilisation outils digitaux

Ausbildung

Formation bancaire

Tools

CRM

Outils digitaux

Jobbeschreibung

Et si votre prochain défi professionnel commençait ici ?

Notre équipe du front-office à Belfaux recherche son ou sa futur∙e conseiller∙ère à la clientèle.

Prêt∙e à découvrir ce qui vous attend ?

Qu’est-ce qui vous attend?

• Développement et suivi de la clientèle dans les prestations de base: identification des besoins de la clientèle et proposition de solutions adaptées en matière de gestion courante, épargne, moyens de paiement, placements et prévoyance de base
• Développement du portefeuille clients: acquisition de nouveaux clients, développement et suivi du portefeuille existant, tout en contribuant activement aux actions de prospection du marché
• Collaboration et travail en équipe: identification des besoins spécifiques et orientation des clients vers les conseillers spécialisés, en favorisant une collaboration efficace au sein de l'équipe
• Engagement dans un environnement responsable: évolution dans une banque coopérative aux valeurs fortes, en contribuant activement à une approche durable et responsable, donnant du sens à l'activité professionnelle

Qu’apportez-vous?

• Une formation bancaire achevée ou un niveau équivalent dans un autre domaine de la finance
• Une expérience confirmée dans le conseil et/ou la vente (une expérience bancaire est un plus)
• Une aisance dans les échanges, avec un sens développé de l'écoute, de la compréhension et de l'adaptation
• Un enthousiasme à conseiller, servir et convaincre, tout en adoptant une attitude positive et un comportement avenant
• Une forte volonté d'apprendre, se développer en continu et atteindre des objectifs ambitieux
• Une aisance dans l'utilisation des outils digitaux