Chargé(e) relation patient — Expérience client dentaire, CDI

Ardentis Cliniques Dentaires et d'Orthodontie; Vevey; Vor Ort; CHF 52.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation d'intégration personnalisée

Environnement bienveillant et esprit d

Zusammenfassung

Ardentis Cliniques Dentaires et d'Orthodontie à Vevey recherche un chargé(e) de relation-patient en CDI à 80%. Vous fidéliserez les patients, représenterez l'image du groupe et suivrez les parcours de soins avec qualité d'accueil.

Formation en hôtellerie ou relation clients (CFC/CAP/BTS) et au moins 2 ans d’expérience dans l’accueil sont requis, avec maîtrise du Français et des outils Office. Poste en équipe, environnement bienveillant et moderne.

Qualifikationen

• Formation en hôtellerie ou relation clients et expérience minimale en accueil de 2 ans.
• Bonne maîtrise du français (C1-C2) et des outils informatiques usuels.

Aufgaben

• Satisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service.
• Ambassadeur et garant de l'image du Groupe Ardentis.
• Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins.
• S'assurer de la satisfaction des patients et suivre les réclamations.
• Contrôle de qualité de l'accueil et de l'environnement de la réception.
• Création et transfert des dossiers en intercliniques.
• Maintien de la communication visuelle selon directives Marketing.
• Tenue et optimisation des agendas des praticiens.
• Diverses tâches administratives ( mails, rédaction de courriers ).

Kenntnisse

Relation client

Leadership

Communication

Organisation

Teamwork

Digitalisation

Accueil client

Ausbildung

Formation hôtellerie

Niveau CFC/CAP/BTS

Tools

MS Office 365

Jobbeschreibung

Ardentis Cliniques Dentaires et d'Orthodontie à Vevey recherche un chargé(e) de relation-patient en CDI à 80%. Vous fidéliserez les patients, représenterez l'image du groupe et suivrez les parcours de soins avec qualité d'accueil.

Formation en hôtellerie ou relation clients (CFC/CAP/BTS) et au moins 2 ans d’expérience dans l’accueil sont requis, avec maîtrise du Français et des outils Office. Poste en équipe, environnement bienveillant et moderne.