Conseiller Clientèle Finance & Logiciels — Support 2e

Abacus Research AG; Biel; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Repas offerts

Activités sportives

Formations continues

Événements d’équipe

Zusammenfassung

Abacus Research AG à Bienne recherche un(e) collaborateur(trice) Customer Service dans le domaine Finance pour accompagner nos clients et partenaires dans l’utilisation quotidienne de nos applications financières.

Vous conseillez et soutenez nos clients, traitez des demandes complexes et animez des formations destinées aux utilisateurs d’Abacus, tout en documentant les solutions et conseils pour assurer le transfert de savoir-faire.

Qualifikationen

• Formation commerciale initiale ou continue exigée.
• Maîtrise du français et de l'allemand à l'oral comme à l'écrit.
• Curiosité et envie d'apprendre en continu.
• Bon relationnel et orientation solutions.
• Intérêt pour l'informatique et expérience avec des solutions logicielles.

Aufgaben

• Support de niveau 2, accompagnement clients et partenaires dans des questions liées aux applications financières.
• Traiter des demandes complexes, analyser les problématiques et proposer des solutions adaptées.
• Animer des formations destinées aux utilisateurs d'Abacus et aider à développer leurs compétences.
• Documenter les solutions et conseils pour faciliter le transfert de savoir-faire.

Kenntnisse

Service client

Français

Allemand

Esprit analytique

Curiosité

Ausbildung

Formation commerciale

Tools

Abacus logiciels

Jobbeschreibung

Abacus Research AG à Bienne recherche un(e) collaborateur(trice) Customer Service dans le domaine Finance pour accompagner nos clients et partenaires dans l’utilisation quotidienne de nos applications financières.

Vous conseillez et soutenez nos clients, traitez des demandes complexes et animez des formations destinées aux utilisateurs d’Abacus, tout en documentant les solutions et conseils pour assurer le transfert de savoir-faire.