Conseiller Clientèle Automobile (Suisse) – Bilingue FR/DE

jobcourier.ch; Signy-Avenex; Hybrid; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Télétravail possible

Zusammenfassung

Adecco recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle pour accompagner clients et partenaires dans le secteur automobile, notamment sur les sinistres et les bris de glace. Vous travaillez en contact téléphonique et par e-mail, en collaboration avec une équipe dynamique et orientée service.

Le poste privilégie la qualité de la relation client, l'efficacité et proactivité dans un environnement exigeant, avec des possibilités de télétravail et une organisation flexible.

Qualifikationen

• Une première expérience dans un service client ou dans une équipe de Customer Care.

Aufgaben

• Vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients, techniciens ainsi que de nos partenaires assurances dans le secteur automobile, principalement par téléphone et par e-mail.
• Vous accompagnez nos clients lors de sinistres bris de glace et organisez les rendez-vous dans nos différents centres.
• Vous contribuez activement à l'amélioration de l'expérience client en proposant des idées et des initiatives.
• Vous apportez votre soutien à l'équipe lors des périodes de forte activité afin d'assurer un service fluide et de qualité.

Kenntnisse

Service client

Multicanal

Gestion appels

Outils informatiques

Jobbeschreibung

Adecco recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle pour accompagner clients et partenaires dans le secteur automobile, notamment sur les sinistres et les bris de glace. Vous travaillez en contact téléphonique et par e-mail, en collaboration avec une équipe dynamique et orientée service.

Le poste privilégie la qualité de la relation client, l'efficacité et proactivité dans un environnement exigeant, avec des possibilités de télétravail et une organisation flexible.