Conseiller Client Bilingue FR/DE — Santé & Assurance

CSS Versicherung AG; Lausanne; Vor Ort; CHF 12.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Six semaines de vacances

Matériel scolaire et prime d’assurance

Événements CSS

Aide financière pour séjour linguistik

Sessions de formation sur la santé

Offres santé au travail

Zusammenfassung

La CSS Assurance recrute un apprentissage à Lausanne. Vous traitez les demandes client par téléphone et écrits, en allemand et en français, et conseillez sur nos produits et services.

Vous suivez les demandes dans les systèmes, traitez les réclamations et participez à des formations professionnelles. La formation offre six semaines de vacances annuelles et divers avantages liés à l’apprentissage.

Qualifikationen

• Bilingue allemand et français, bonnes notes scolaires.
• Intérêt pour les domaines de la santé et de l’assurance.
• Sens de la communication et orientation clientèle.
• Capacité à parler et écrire en allemand et en français.
• Flexibilité et résistance au stress.
• Intérêt pour le contact avec la clientèle.

Aufgaben

• Prise en charge des demandes de notre clientèle par téléphone, par écrit, en allemand et en français.
• Communication de renseignements pertinents et complets.
• Conseils sur nos produits et services, en veillant tout particulièrement à la satisfaction de la clientèle.
• Suivi des demandes dans les différents systèmes.
• Gestion des réclamations.
• Participation à des projets de formation professionnelle.

Kenntnisse

Bilingue allemand-français

Excellentes aptitudes en communication

Sens du service client

Résistance au stress

Intérêt pour santé et assurance

Jobbeschreibung

La CSS Assurance recrute un apprentissage à Lausanne. Vous traitez les demandes client par téléphone et écrits, en allemand et en français, et conseillez sur nos produits et services.

Vous suivez les demandes dans les systèmes, traitez les réclamations et participez à des formations professionnelles. La formation offre six semaines de vacances annuelles et divers avantages liés à l’apprentissage.