Apprenti Agent Relation Client Bilingue FR/DE — Formation

CSS Versicherung AG; Lausanne; Hybride; CHF 11 000 - 16 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Vacances 6 semaines

Matériel scolaire

Prime d'assurance maladie

Événements CSS

Aide linguistique

Formation Santé

Résumé du poste

CSS Versicherung AG recherche un apprenti/apprentie pour accompagner la clientèle en allemand et en français. Vous traitez les demandes par téléphone et par écrit, renseignez les clients et participez à des projets de formation professionnelle.

Vous développez des compétences en assurance et en service client, avec un accompagnement au sein d'une grande équipe en Suisse et des perspectives de carrière après la formation.

Qualifications

• Maîtrise du allemand et du français etorientation clientèle
• Bonnes compétences en communication écrite et orale
• Intérêt pour le domaine de la santé et de l'assurance

Responsabilités

• Traiter les demandes des clientes et clients par téléphone et par écrit en allemand et en français
• Communiquer des renseignements pertinents et complets
• Conseiller sur nos produits et services en veillant à la satisfaction client
• Suivre les demandes dans les systèmes
• Gérer les réclamations
• Participer à des projets de formation professionnelle

Connaissances

Allemand courant

Français courant

Orientation clientèle

Sens de la communication

Flexibilité

Gestion du stress

Intérêt pour la santé et l'assurance

Description du poste

CSS Versicherung AG recherche un apprenti/apprentie pour accompagner la clientèle en allemand et en français. Vous traitez les demandes par téléphone et par écrit, renseignez les clients et participez à des projets de formation professionnelle.

Vous développez des compétences en assurance et en service client, avec un accompagnement au sein d'une grande équipe en Suisse et des perspectives de carrière après la formation.