Collaboratrice au service clients (f/h)

Galexis AG; Ecublens; Hybrid; CHF 50’000 - 80’000; Teilzeit

Zusammenfassung

Une entreprise dynamique et respectée dans le secteur de la santé recherche une collaboratrice au service clients. Dans ce rôle, vous aurez l'opportunité de faire la différence en offrant un service de qualité à notre précieuse clientèle. Vous serez en contact étroit avec les clients, en les conseillant et en optimisant les processus pour améliorer leur expérience. Avec un environnement de travail hybride, vous aurez la flexibilité de travailler sur site ou à distance. Rejoignez une équipe qui valorise votre implication et votre esprit de service, tout en vous offrant des opportunités de développement professionnel.

Leistungen

5 semaines de vacances

Caisse de pension avantageuse

Rabais dans les pharmacies

Formation et perfectionnement

Congé maternité de 16 semaines

Congé paternité de 10 jours

Actions à prix préférentiels

Qualifikationen

• Expérience dans un service client est un atout.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les responsabilités.

Aufgaben

• Assurer un service de qualité à la clientèle par téléphone et par écrit.
• Gérer les tâches administratives telles que commandes et facturation.

Kenntnisse

Service client

Communication

Gestion des commandes

Connaissance des médicaments

Flexibilité

Ausbildung

Apprentissage dans le domaine pharmaceutique ou de la santé

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

«Nous respectons ton avis et ton implication dès le premier jour. Ici, tu peux faire la différence.»

Collaboratrice au service clients (f/h) 50-100%

1024 Ecublens (VD)

Galexis SA

Région lémanique (GE, VD, VS)

Service client / support

Ton champ d’action

• Tu assures un service de qualité à notre précieuse clientèle et gères les activités quotidiennes de manière hybride – que ce soit sur notre site ou en télétravail
• Tu es en contact étroit avec nos clientes et clients ainsi qu’avec nos interlocuteurs internes, tant par téléphone que par écrit, et tu effectues des conseils téléphoniques
• Tu te distingues par ton esprit de service, sais répondre habilement aux besoins des clients et t’impliques activement dans l’optimisation continue des processus afin de maximiser l’expérience client
• En tant que membre du service clients et du réseau de santé de Galenica, tu contribues activement à façonner l’avenir de l’équipe et du groupe
• Tu as du plaisir à assumer des responsabilités dans un environnement dynamique en constante évolution, et à faire bouger les choses
• Tu traites avec professionnalisme les tâches administratives telles que les commandes, la facturation et les réclamations

Tes atouts

• Tu as terminé un apprentissage dans le domaine pharmaceutique ou de la santé et possèdes de bonnes connaissances des médicaments. Une expérience préalable dans un service clients est un atout
• Tu aimes téléphoner, fais preuve de sens des responsabilités, es communicative et gardes ton calme même dans des situations animées
• Tu es motivée et travailles de manière précise, orientée solutions et efficace
• Tu maîtrises les logiciels MS Office courants et as idéalement déjà travaillé avec SAP
• Tu t’exprimes clairement en allemand et en français
• Tu es prête à travailler selon des horaires flexibles pour assurer un service optimal à notre clientèle : du lundi au vendredi entre 08h00 à 19h00 / le samedi de 08h30 à 13h30

Nous t’offrons

Les avantages peuvent varier légèrement selon le département / le poste

5 semaines de vacances avec la possibilité d’acheter jusqu’à 10 jours de vacances supplémentaires ou de prendre des congés non payés

Caisse de pension avec répartition avantageuse – nous prenons en charge près de 2/3 des primes

Divers rabais dans nos pharmacies et chez d’autres grandes marques

Possibilité d’élargir ses compétences grâce à l’encouragement à suivre des mesures de formation et de perfectionnement ainsi qu’à des possibilités d’évolution internes

Prise en compte des besoins des familles, avec 16 semaines de congé maternité (80% du salaire) et 10 jours de congé paternité (100% du salaire), ainsi que participation à des fonds pour enfants

Actions nominatives à des prix préférentiels – ne pas seulement s’engager professionnellement pour Galenica, mais aussi investir

Contact

Ta candidature est traitée par:

Galenica AG, Human Resources
Celine Belinda Widmer
Specialist Recruiting
Tel. [phone]

A propos de nous

Grossiste no 1 dans le domaine de la santé

Galexis est le grossiste leader dans le domaine de la santé et fait partie de la Service Unit Wholesale & Logistics de Galenica. Nous fournissons des pharmacies, des cabinets médicaux, des drogueries, des établissements médico-sociaux et des hôpitaux. Depuis nos deux centres de distribution à Niederbipp et à Lausanne-Ecublens, nous distribuons des produits pharmaceutiques, parapharmaceutiques et des médicaments OTC, ainsi que la technique médicale et des produits cosmétiques. Galexis peut traiter 150’000 lignes de commandes par jour.

Si les soins des patients te tiennent à coeur et que tu disposes non seulement des compétences qualifiées, mais aussi d’une vision globale, alors tu es la personne qu’il nous faut.

Lieu de travail

Galexis SA
Route de Crochy 2
1024 Ecublens